Банкоматы на Тверской
Оценка
Отзыв проверен
Сегодня в 9.20 утра пытался снять деньги из двух банкоматов в отделении "На Тверской" с дебетовой карты, перечисленные мне клиентом Сити. Банкомат упорно говорил: то "у него нет такой наличности", то "на вашем счету не хватает денег", позвонил в Ситифон, оператор сказал, что деньги на счете есть, но у них в системе проблема, ее решат через полчаса, я попросил, чтобы сделали побыстрее, так как очень спешил. По прошествии 30 минут (я еще кружу вокруг этих банкоматов) ситуация не изменилась, пробовал снять из банкомата другого банка (ВТБ 24), там мне система сказала, что денег нет на счете.
Позвонил еще раз в Ситифон, оператор отказался обслуживать без ТПИНа, хотя предыдущий оператор, задал вопросы и помог. Найдя этот ТПИН, позвонил еще раз, оператор предложил перечислить деньги на сберегательный счет и снять с него (со сберегательного счета можно снять только с банкоматов Сити - по крайней мере мне так сказал оператор). Деньги перевели, но я не стал пробовать снимать, так как, снятие со счета собственных средств заняло у меня более часа и в поисках альтернативного банкомата, надеясь, что предыдущие ситибанковские банкоматы были неисправны, отъехал далеко от ситибанковских, а по пробкам в центре Москвы это еще убитый час.
В общем, итог таков: нервный срыв, без денег, опоздал на встречу, потеряно уйма времени и нервов, вердикт: завтра иду закрывать счета (за обслуживание которых они исправно снимают деньги)!
Честно впервые в жизни почувствовал себя беспомощным, хорошо, что при таких обстоятельствах, а если что-то серьезное?
Многие мне скажут, "что ты так переживаешь, у кого не бывает, не везде все работает", на что я дам сразу ответ: Банк - это кредитная организация, которая материально ответственна за свои услуги, я плачу исправно за предоставленные услуги, а эти услуги, мягко говоря, отвратительные и проблемы возникают не в первый раз. Мне никто не заплатит за потраченное время, сожженный бензин и за парковку!
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк