Сложная процентная ставка

Рекламируют низкую процентную ставку в расчете на низкую финансовую грамотность людей. Мне одобрили кредит с 19% годовых на остаток, а когда я стал читать договор, там стоит черным по белому "годовая процентная ставка - 29,9%"! На мой вопрос "что это значит?" меня стали активно убеждать, туда смотреть не надо, а чтобы правильно посчитать процентную ставку, надо переплату по кредиту разделить на количество лет, а потом эту сумму разделить на сумму выдаваемого кредита! Счетоводы тоже нашлись! Потратил много времени и сил, предоставил огромное количество документов, а результат?.. Банк - отвратительный, никому не советую с ним связываться! [b]От администратора: [/b] Сотрудники Вам озвучили полную стоимость кредита, размер переплаты? Их расчеты подтвердили 19% на остаток? [b]GrigoryZ: [/b] Добрый день! Мне была озвучена сумма и ставка - 19% годовых на остаток задолженности менеджером в устной форме, после этого он распечатал график платежей с общей переплатой, по которой я сразу понял, что ставка больше заявленной. Потом он распечатал кредитный договор, в котором была указана ставка 29,9% годовых. Когда я достал калькулятор и наглядно посчитал ставку, она так же получилась 29,9%, на что мне было сказано, что я считаю не правильно, а на цифру в договоре смотреть не нужно. Менеджер даже позвонил своему руководителю и передал трубку мне, чтобы она объяснила, как нужно считать правильно ставку по кредиту! Вот она мне и объяснила. Их расчеты конечно не подтвердили ставку 19% на остаток, как изначально убеждал меня сотрудник банка.