Мне хватило

Всем привет! Я, как и многие в наше время, покупаю технику в кредит и поэтому сталкивался с разными банками! Так получилось, что я покупал товар в интернет-магазине в своем городе и там кроме Альфа банка никого нет, естественно, выбора не было и я решил оформить кредит в Альфа банке, хотя обычно пользовался услугами других банков! Ранее, в 2007 г. я уже пробовал оформить кредит в Альфа банке, но тогда, так как сумма кредита была большая, мне отказали, потом двумя годами позже я все таки взял кредит в Альфа банке и мне жутко неудобно было платить за кредит в "специализированных терминалах", но я это пережил. На этот раз кредит я оформлял по телефону, в принципе, никаких сложностей не возникло, все быстро и хорошо! В терминалах "Спринтнет", через которые я плачу за кредиты, Альфа банк присутствует, поэтому мне не нужно искать новое место для погашения кредитов. Когда я сделал первый платеж, мне как обычно понадобилось убедиться в том, что мои деньги поступили на кредитный счет и ожидаю списания по расписанию. В других банках можно просто зайти на сайт, ввести "кредитные данные" или пройти по своей ранее созданной учетной записи и все посмотреть, когда списания, сколько на счету, какая сумма необходима для досрочного погашения и т.д. Я зашел на сайт Альфа банка и начал искать что к чему и ничего не понял, потом я увидел "Альфа клик", про который на сайте Альфа банка много всего написано, но регистрироваться не предлагается! Тогда я зарегистрировался на сайте для обращения в службу поддержки, где задал вопрос о том, что я хочу зарегистрироваться в Альфа-клике, что для этого нужно и вообще там есть возможность следить за своим кредитом, на что ответ вообще не получил (прошло 3 дня)! Тогда я нашел "мыло Альфа-Банка" и отправил им письмо со своей почты, ответ скоро пришел. Мне сообщили, что для регистрации в Альфа-клике мне необходимо позвонить по телефонному номеру. Я подумал - ладно, наконец я закончу тратить время на такие мелочи. Я позвонил по указанному номеру и диктовал данные о своем кредите. Затем девушка поинтересовалась, что за номер, с которого я звоню. Я ответил, что это мой номер телефона и он же был указан в кредите, на что девушка сообщила о том, что я не смогу зарегистрироваться в Альфа клике, пока не поеду в отделение Альфа банка и там не продолжу заниматься морокой! Тогда я спросил о том, как мне следить за своим кредитом, на что девушка посоветовала просто звонить и узнавать интересующие меня данные. После этого я никому не советую этот банк, так как меня это просто достало. Оформление было комфортным, а все остальное "ОТСТОЙ"! Служба поддержки работает "подторможено", про Альфа клик вообще не понятно что это? Как зарегистрироваться? И мой телефонный звонок не решил ничего, я только узнал, что когда-то я брал кредит в Альфа банке и тот мой номер телефона необходим для регистрации, я считаю это бредом! Ни сервиса, ни информации, ни помощи. Для меня звонок в банк означает быть "посланным" в отделение банка! Я никуда не поехал, просто буду звонить для уточнения информации. Шесть месяцев равно шести звонкам - переживу! Если у Вас есть выбор какой банк, подумайте сначала удобно ли вам будет платить, следить за кредитом и есть ли в банке поддержка, которая поможет в трудную минуту! Всем удачи и хорошего настроения. [b]Администратор: [/b] Вы меняли номер телефона со времени выплаты предыдущего кредита? Какого числа, во сколько и по какому номеру Вы звонили? [b]Dima43: [/b] Да, я менял номер телефона со времени предыдущего кредита (новый номер я указывал при оформлении в кредит и оформлял кредит с этого номера). Я звонил с своего телефона (того самого который был указан в кредите) по номеру 8-800-200-00-00 8 апреля 2013 года в 15:15:05 +03:00 (15:19:58 +03:00 - два звонка указано в подробном отчете от компании МТС).