Оперативная и качественная работа с клиентами

Коллектив Савеловского отделения НБ Траст в очередной раз показывает свой профессионализм! С клиентами всегда доброжелателен и позитивен. Если и происходят редкие накладки в работе, то все решается в течение 10-15 минут! Особое уважение и симпатию вызывает специалист Смирнова Елена, ее действия всегда четки, без лишней суеты, сразу виден опыт! Хочется пожелать всем сотрудникам офиса и банка в целом - дальнейшего процветания и еще большего профессионального роста! [b]От администратора: [/b] А примеры решений проблем за 10-15 минут, можете привести? [b]alkatras2504[/b] Конечно! Я, Глазков Игорь, после оформления кредита обратил внимание на страховку жизни 32 000р. Зная, что страхование является добровольным, решил пойти в банк и узнать шансы ее возврата на свой счет. После написанного заявления уже готов был окунуться в рутину по возврату страховки (опыт был в других банках), но... уже через 15 минут в кассе банка мне выдали все до копейки! Если это не оперативность и не лояльность к клиентам, тогда что?