После расторжения договора продолжают начислять задолженность

Уважаемый ЗАО «Банк Русский стандарт»! 24 июля 2012 г. мной был внесен платеж (остаток задолженности) по договору в офисе Банка по адресу: г. Тверь, пр. Победы, 11. При этом произошла нештатная ситуация с банкоматом и средства не поступили вовремя на мой лицевой счет. Банкоматом была выдана квитанция о внесении наличных (код авторизации 362418). На основании моего заявления и распоряжения № Д230205-136448 от 29.08.2012 указанные средства были зачислены. Вместе с этим была начислены плата за пропуск минимального платежа и проценты за период с 07.08.2012. Полагая, что проблема, [U]которая возникла по вине Банка[/U] (я никогда не допускал просроченных платежей), решена, оказалось, что я был слишком оптимистичен. В связи с тем, что плата за пропуск и проценты продолжали начисляться, мною (при посещении офиса Банка по вышеуказанному адресу) было написано второе заявление. 12 декабря 2012 г. прошло сторнирование части средств. Однако и в последующем плата за минимальный пропуск платежа и проценты продолжали начислять. Я написал третье заявление, в котором просил осуществить сторнирование платы и не начислять проценты. И в феврале 2012 г. исправительными проводками Банк осуществил возврат процентов, но по состоянию на 06.08.2012. Когда я в четвертый раз посетил офис, я задал сотруднице только один вопрос: сколько мне нужно ещё написать заявлений, чтобы эта проблема была решена. Поскольку внятного ответа не последовало, я попросил расторгнуть договор. Мне уже не жалко было отдать размер той «задолженности» (по состоянию на 10.03.2013 г.), [B]которую я вообще не должен погашать! [/B] Копию заявления от 10.03.2013 о расторжении договора я попросил выдать мне. 7 апреля 2013 г. по электронной почте мне пришла Счет-выписка, в которой вновь указана задолженность. Уважаемая Альфия! Обращаюсь к Вам с убедительной просьбой: разобраться в моей ситуации, в которой абсолютно нет моей вины, восстановить моё Заявление от 10.03.2013 о расторжении договора. И попросите, пожалуйста, своих коллег из Банка не направлять мне счета-выписки, SMS-сообщения о каких-то задолженностях. Я компенсировал ошибку банкомата Банка «Русский стандарт» за свой счет и в дальнейшем у меня нет никакого желания посещать офисы Банка. С уважением, artabi Для сведения: за весь период пользования услугами Банка редкими случаями являются полная работоспособность банкоматов, расположенных в Тверском офисе Банка.