"Чудо-банк"

Постараюсь подобрать слова покультурнее для описания радости, в очередной раз переполняющей меня по поводу того, что я являюсь клиентом этого "чудо-банка"... клиентом этой организации я стала не по своей собственной, а по корпоративной воле. Каждый раз убеждаюсь в том, что более ужасного сервиса ещё не встречала - пользовалась и пользуюсь услугами различных банков, РС не в счёт. Кроме постоянных бед в виде - "нигде нет банкоматов", "ура! Я нашёл банкомат... но он опять не работает", "в банкомате нет денег"… Сегодня я обнаружила новую - " деньги, как бы есть, но их как бы нет"... а теперь детали... В связи с тем, что моя зарплатная карта размагнитилась, было написано заявление о перевыпуске карты...и "о чудо!" пришла смс: "вы можете забрать карту через шесть дней". На этом радости закончились. Подумав пару дней, я решила перевести через интернет-банк сумму, которая "томилась" на счёте, на другой счёт, чтобы благополучно получить наличные в банкомате другого банка, т.к. ехать в отделение, которых, к слову сказать, днём с огнём не сыщешь, тоже занятие не из приятных… Ноооо... оказалось, что я не только не могу перевести свои "кровно-заработанные" денежные средства, на другой счёт/ оплатить что-либо через интернет-банк, но и даже в отделении мне с эти не помогут, т.к. "карточный счёт-это не счёт в банке", как объяснил мне специалист в колл-центре. В-общем, для банка это деньги, и они могут с ними делать всё, что угодно, а вы пока про них забудьте. Этот же специалист предложил мне съездить в отделение на Фонтанке, чтобы забрать карту, т.к. "о чудо !" её уже туда доставили. На этом моменте я немного обрадовалась, но оказалось ненадолго, т.к. выяснилось, что заветное отделение на Фонтанке работает, как и все всеми любимые госучреждения, а именно тогда, когда нормальные люди, тоже работают, но только поменьше: Обслуживание физических лиц С понедельника по четверг — с 9:30 до 17:00 По пятницам — с 9:30 до 16:00 ...на этом моменте "любовь" к Юникредиту окончательно меня переполнила :achtung: Попробуйте ответить на вопросы: Как я могу получить свою карту, если я не могу её получить? Почему если банк не может осуществить работу своего офиса по выходным или в будние до 20.00, блокирует возможность распоряжаться своими деньгами через интернет-банк? :evil: Почему вообще блокируется работа через интернет-банк, при входе в который проводится аутентификация пользователя? Почему карту можно получить только в одном офисе, до которого нужно ехать через полгорода, а не в том, где удобно клиенту? И ещё один "приятный" момент, банк очень любит снимать деньги за смс-уведомления (даже в три часа ночи по выходным), которые почему-то забывает присылать, когда вы оплачиваете что-то в другой стране. Не так давно во время путешествия постоянно пользовалась картой и дня оплаты и для снятия наличных (благо, есть города, в которых в отличие от спб, банкоматы на каждом углу), но не получила ни одного (!) Уведомления, кроме "с вас списана плата за смс"… вот такой вот сервис... :(