Банк не возвращает ПТС после погашения кредита и не отвечает на запросы

20.04.2013 21:30
2666
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Ситуация такая: мною полностью погашен автокредит, за время кредита не было просрочек платежей, все вовремя. Т.е. с моей стороны все обязательства по кредитному Договору выполнены. После последнего платежа 09.04.2013 и закрытия кредита, мною написано заявление по выдаче ПТС, при мне сотрудник банка отсканировал его и отправил в центральный офис, где его зарегистрировали. Для получения ПТС сказали связаться с центральным офисом через два дня, чтобы мне назначили дату выдачи ПТС. Через два дня я позвонила в банк, мне ответили, что заявление получено и попросили перезвонить еще через два дня. Я позвонила через два дня, ответ такой же, "перезвоните через два дня!". Через два дня ответ был другой: в течение пяти дней с вами свяжутся, ждите! Так никто мне и не перезвонил! Мною оставлено заявление в эл. приемной банка, на которое, также, не получила ответ! Т.е. ПТС банк не выдает, на запросы не отвечает. Сотрудники Call-centr, отвечают одно и тоже.
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-04-24T09:26:00+04:00
Здравствуйте, kraks@! Благодарим Вас за обращение! 24.04.2013г. с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам. Надеемся, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос разрешен. С уважением, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрывали счет полтора часа

Оценка 4

Была у меня кредитная карта и автокредит. Платила я себе через банкомат, но потом банкомат стал принимать оплату только через карту, которой у меня не было. Я заказала дебетовую... Читать полностью

25.11.2016

Получение страховой выплаты от АСВ

Оценка 5

Здравствуйте! Мои два небольших валютных вклада в банке "Навигатор" попали под страховой случай. Выплаты начались сегодня, 26 мая. Начитавшись отзывов о работе пресловутого Сбера и... Читать полностью

26.05.2014

Обращение по интернет почте

Оценка 4

Автокредит взят в 2011 г под 17 процентов годовых. Вначале кредита выплачивались больше платежей по графику. Вчера, 13.04.2014 в 20 ч. 05 м., мною по интернет почте была послана... Читать полностью

15.04.2013

Рассылки банка не по существу, лучше б напоминали дату платежа!

Оценка 5

Весной прошлого года взяла кредит на покупку автомобиля, работой и обслуживанием банка была в принципе довольна. Хотя к дню рождения предлагали кредит с выгодной процентной ставкой... Читать полностью

19.01.2013

Странное отношение (г. Москва)

Оценка 4

Я являлся бывшим клиентом банка Советский автокредиту, который по договору цессии был передан в Банк Восточный. По данному поводу мне пришло уведомления от банка Восточный по почте... Читать полностью

16.08.2011

Кредит и его реструктуризация

Оценка 5

Хочется сказать пару действительно хороших слов о банке. 2 года назад стал клиентом банка. Кредит дали на авто с пробегом по ставке 21% на основании только паспорта и некоторых... Читать полностью

29.09.2010