Огорчила работа ДО "Южное Бутово"

21.04.2013 13:56
2168
Оценка
2
Отзыв проверен
21.04 закрывал вклады в ДО "Южное Бутово". Пришел к открытию, все вроде было хорошо. На просьбу закрыть вклады операционист (фамилию, к сожалению, не запомнил) сказала, что для закрытия вкладов на сумму более чем 50 тыс. рублей (или эквивалент в валюте) отделение нужно уведомлять заранее, что регламентируется внутренними документами. Маленькое отступление - сам работаю в банковской сфере и привык читать договора от первой и до последней буквы. В договоре вклада было черным по белому написано - "Вкладчик согласен с тем, что ему рекомендуется предупредить банк за пять банковских дней о намерении востребовать наличными денежными средствами сумму со счета по вкладу, если планируемая к получению им сумма наличных денежных средств превышает 1 млн руб. или эквивалент в валюте вклада". Удивительно конечно, банк не мелкий, странно, что суммы в 100 000 руб. (величина вклада) не нашлось бы для выплаты в кассе отделения банка. Даже, если допустить, что действительно в каких-то определенных внутренних документах это прописано, то, простите конечно, но вопрос напрашивается сам собой: "Почему не уведомили изначально клиента, когда оформлялся вклад?" и второй вопрос: "Почему это не прописано в договоре?". Деньги мне, конечно, выдали, но после 10 минут дискуссии на достаточно повышенных тонах. Несмотря на то, что процентные ставки и близость доп.офиса меня устраивает, желание снова обратиться в Ваш банк вряд ли появится.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2013-04-21T14:28:00+04:00
Уважаемый sir_! Благодарим Вас за обращение. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию, данный факт носит единичный характер. К сотрудникам будут приняты меры дисциплинарного воздействия в соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними документами Банка. Также с сотрудниками проведена разъяснительная беседа, направленная на недопущение в будущем подобных ситуаций. Всегда рады видеть Вас в наших структурных подразделениях. С уважением, Руководитель ГООДО "Юго-Западное" Михалева Е.В.

О банке

Народный рейтинг

116 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017