Не проводим платежи в адрес юридических лиц, если у организации заключен договор со СБЕРБАНКОМ
Оценка
Отзыв проверен
Только что вернулась из отделения Мособлбанка в Матвеевском. Ведущий кассир-бухгалтер Губан-ва Наталья Михайловна поведала мне безапелляционным тоном, что платежи в адрес ГСК "Вымпел", находящегося через дорогу со счетом в КБ "Гагаринский" они от меня принять не могут, т.к. у ГСК заключен договор со Сбербанком и мой платеж всё-равно вернется и будет выдан мне расходным ордером лично в руки, а в ГСК за мной будет числиться задолженность. На мой вопрос, на каком основании, вдруг, такие новшества, последовал ответ: "По закону!". На просьбу уточнить номер, дату закона, название, ответ был таков: "Закон у нас один!".
Позвонила бухгалтеру ГСК, бухгалтер очень удивилась, но согласилась переговорить с Губан-вой Н.М., которая сообщила бухгалтеру, что "у нас пачками приходят возвраты и если ВЫ хотите, то я так и быть платеж приму, но ничего не гарантирую и не обещаю. Платежи все возвращаются!". После чего вернула мне телефон и милостиво позволила продолжить заполнение квитанции, "но, она меня предупреждала!". Пришлось отказаться от её услуг. Оплачу в кассу КБ "Гагаринский", так вернее, благо он недалеко.
Кстати, на сегодняшний день Губан-ва Н.М., по её словам, является старшей в смене и жаловаться мне на неё некому. Пришлось сообщить ей, что оставлю сообщение на "БАНКИ.РУ", что я и сделала. Спасибо за внимание.
МОСОБЛБАНК
2013-04-21T17:39:00+04:00
Уважаемый Sobako!
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что все обращения клиентов о качестве обслуживания в структурных подразделениях Банка, фиксируются и рассматриваются в соответствии с установленным порядком в самые короткие сроки. Проводится служебное расследование, просматриваются записи с камер видео наблюдения и, при подтверждении информации, указанной в обращении, принимаются соответствующие меры.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваше обращение принято в работу. По результатам его рассмотрения будет предоставлен ответ Банка.
С уважением,
АКБ МОСОБЛБАНК ОАО