Банк с фокусом на клиента

Я долгое время являюсь клиентом этого банка и есть достаточный опыт работы с другими российскими и иностранными банками. Банк Санкт-Петербург выделяет хорошее отношение к клиентам в виде понятных и ясных условий продуктов, предоставляет один из самых удобных Интернет-банкинг сервисов, который можно ставить в пример широкого спектра онлайн услуг (оплата платежей, кредиты, вклады) и очень понятный пользовательский интерфейс. Также для меня важно, что банк предлагает высокую доходность по вкладам и условия вкладов четко изложены. Особенно удобно, что открытие вкладов можно осуществить онлайн и обычно ставки по вкладам выше при данном виде открытия вклада. Но при том, что банк является достаточно популярным в Санкт-Петербурге, то нередки очереди в отделениях (в основном обращаюсь в ДО Лахта и Комендантское). И я хочу посоветовать администрации банка внедрить электронные очереди, что сможет сделать визиты клиентов более комфортными без необходимости уточнения, кто последний и отслеживании своей очереди. Я советую этот банк своим знакомым и друзьям. А также хочу выразить благодарность Анастасии Сидоровой за ее заботливое и внимательное отношение ко всем вопросам и консультациям! Именно такие сотрудники, на мой взгляд, создают высокие стандарты качества предоставляемых банком услуг. С уважением, Андрей. [b]Администратор:[/b] Приведите пример качественного обслуживания. [b]devian:[/b] Например в последний рабочий день прошлого года обратился в ДО Комендантское для закрытия валютного депозита и снятия наличных. Несмотря на приличные предновогодние очереди, операционистка быстро и вежливо обслужила, и буквально за минуту заказала нужную сумму на первый рабочий день 2013 года. Затем в первый рабочий день успешно получил заказанную сумму.