Самое плохое обслуживание в Райффайзенбанке!!

Являюсь корпоративным клиентом банка. После долгих окучиваний нашей компании сотрудниками банка на предмет кредитования. Я решила воспользоваться этим «чудным» предложением. Тем более собралась покупать машину. Все так хорошо начиналось… Приехал менеджер, сказал какие документы собрать, потом приехал, их забрал. Представила справку 2-НДФЛ о дополнительном доходе (при этом мне никто не сказал, что надо ее подтвердить трудовым договором). Но это было только начало. Потом оказалось, что мне нужно привезти заверенную копию трудовой книжки, потом в справке 2-НДФЛ о дополнительном доходе не указан месяц февраль. Хотя в то время на дворе стоял январь. Все справки я довозила сама в Преображенское отделение. Прошла неделя, две. При том, что автокредит рассматривают 2-3 дня. Звоню в банк и мне говорят, что приняли решение по вашему кредиту на сумму 342 тысячи (прошу отметить, что просила я на сто тысяч больше). Звоню еще через пару дней и мне уже заявляют, что кредит на сумму 249 тысяч. Вы себе представить не можете мое негодование. Не знаю чья это вина, но явно не моя. Спустя еще несколько дней и потраченных нерв мне говорят, что я могу увеличить сумму, если принесу копию труд. договора, подтверждающего дополнительный доход. Принесла, отдала сотруднику банка в кредитный отдел. Сказали, что срок пересмотра один день. Произошло сие событие в среду в 10 утра. Звоню в четверг вечером и мне сообщают, что не пересмотрели, так как документы только дошли в еще как-то кредитный отдел. Звоню в пятницу. В Пятницу опять никто не рассмотрел. Конечно, зачем утруждать себя какими-то пересмотрами в пятницу. Звоню в понедельник. И опять началось... то не пришел еще менеджер, который занимается моим пересмотром (прошу заметить, что время 13.00), то обещают перезвонить через час… И апогей всему – заявляют, что мой трудовой договор не дошел до кредитного отдела. То есть они его потеряли! Нет предела моему гневу! Второй месяц я не могу получить кредит. А на нашу корпоративную почту продолжают приходить письма от сотрудников Райффайзенбанка о льготном кредитовании и высоком качестве обслуживания. Настоящий сюр! [b]P.S. 05.03.2008[/b] Спасибо сотруднику банка! Вчера вечером мне позвонила сотрудница Райффайзенбанка, извинилась за нерадивость сотрудников и взяла дело под свой контроль. При этом она звонила и рассказывала как продвигается и что мне нужно сделать. Все слова по делу. Четкость и оперативность. Прошло меньше дня и нашлись все документы и справки. И сегодня позвонили из автосалона и пригласили на подписание договора. Сотрудницу зовут Ирина Плюснина. К сожалению, я не запомнила ее должность. Я ей очень благодарна! Она сделала за один день то, что другие сотрудники не могли сделать больше месяца. Ирина огромное Вам человеческое спасибо! Побольше таких сотрудников!