Кредит Европа Банк

Жалоба на Кредит Европа Банк

22.04.2013 14:46
2090
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке оформила кредитную карту. Все платежи делала вовремя и в срок, указанный по кредитному договору. После всех произведенных и оплаченных платежей, в марте 2012 года, пришла в Европа Кредит Банк закрывать кредитную карту. Карту мне закрыли, при мне её порезали на кусочки. В сентябре 2012 мне стали приходить уведомления, что я должна оплачивать годовое обслуживание уже не существующей карты. Ходила в банк выясняла, мне говорили, что ничего не могут сделать, надо платить. После всех этих мытарств и выяснений, в ноябре 2012 года, мне сказали, что я оказывается не написала заявление на закрытие счета, но когда я его закрывала и при мне резали карту, мне сотрудник банка не сказал, что надо писать заявление. Это, что специально было сделано? И узнаю, что меня еще выставили в БКИ. Я, конечно, сразу же 26.11.12, написала заявления, сотрудник банка мне сказала, что ответ будет через 60 рабочих дней, меня уберут с БКИ, но воз и ныне там. Помогите мне, куда обратиться и что делать в данной ситуации.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-04-25T15:19:00+04:00
Уважаемая клюжева! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступивший в наш адрес отзыв от 22.04.2013 года, сообщаем. Разъяснения касательно фактов закрытия карты, изложенных в Вашем обращении, были предоставлены ранее (Исх. 09/14066 от 26.12.2012). Мы дорожим доверием своих Клиентов и с пониманием относимся к возникающим проблемам. На основании Вашего заявления Вх. 588 № 88 от 11.02.2013 года, Банком было принято решение о внесении изменений в Вашу кредитную историю и передачу данных в БКИ, о чем Вам был подготовлен ответ (Исх. № 09/3872 от 18.04.2013 г.) и направлен на адрес корреспонденции. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит Вам извинения за доставленные неудобства и благодарит Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать информацию от наших клиентов, так как это позволяет совершенствовать сервис и качество обслуживания. Банк со своей стороны предпринимает все возможное по недопущению повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка