Неоправданно жесткая политика банка

Караул...повёлся на развод девочек в магазине и получил карточку, Затем, через год узнал из уведомления, что я должен банку за обслуживание счета 1450 рублей, хотя я не пользовался счетом, и даже не активировал карту...Этот банк предоставил мне овердрафт на 1500 рублей , хотя он мне и не нужен, но договор они составляют именно так...овердрафт-обязателен..И из этих денег они стали снимать плату за обслуживание, и еще проценты за то, что я не погасил эту задолженость...а проценты- приличные -35 до 1500руб, если перевалило, то 45%...где вы видели кредит под 45% годовых??? я- ни где! Ну да ладно, решил заплатить и закончить отношения с банком...приехал в офис на тверскую, персонал вежливый но категоричный...отвечают на все вопросы типа я сам виноват или звоните в ситифон, но я стерпел и решил встать в очередь в кассу...простоял около часа, продвинулся на 3 человека...не выдержал и ушел...затем поехал в офис на красные ворота там персонал создает искуственные очереди...при входе стоят 4 консультанта на один компьютер...соответственно кпд-25%, сотрудники занимаются всеми сразу, не доводя клиента до конца, бросают его посредине...в общении с консультантами я потратил примерно 1 час времени, а дел было минут на 5....хорошо хоть, я как пришел, так сразу занял очередь в кассу, по-этому здесь проблем не возникло! Заявление о закрытии счета у меня взяли незаполненное!!! а это значит, что я просто отдал деньги за овердрафт, и не расторгнул договор...пришлось требовать у них копию заявления...минут через 5-10 мне её выдали...итого 1 час 30 минут на закрытие счета!!! Кошмар!