Связной Банк

Нарушение условий депозита

22.04.2013 22:20
752
7
Оценка
2
Отзыв проверен
ЖАЛОБА. 24.04.13 у меня заканчивается депозитный вклад в банке "Связной". 22.04.13, на всякий случай, я позвонил в банк (по единственному доступному общему номеру) с целью заказать наличные. Я это сделал несмотря на получение из банка SMS с напоминанием об окончании депозита и приглашением 24.04.13 "получить средства депозита и проценты в любом отделении банка". Ожидание ответа оператора, не считая времени ожидания соединения, составило в общей сложности не менее 40 минут. В итоге, я получил отказ и предложение получить деньги только 26.04.13. Следует отметить, что никаких указаний в тексте договора о необходимости предварительного, за четыре дня до даты окончания депозита, заказа средств, в тексте договора нет.
Связной Банк
2013-04-23T16:42:00+04:00
Ответ для medins. Сожалеем, что обращение в Центр поддержки клиентов заняло у Вас продолжительное время. Выполнением условий договора в части возврата депозита считается перечисление денежных средств клиента с депозитного счета на его текущий счет в день окончания срока депозита. Выдача денежных средств в кассе банка производится в соответствии с Тарифами на услуги физическим лицам от 16.03.2013 г., в которых указано, что суммы более 250 000 руб./10 000 единиц иностранной валюты подлежат предварительному заказу за 3 рабочих дня. Ознакомиться с данной информацией Вы можете на нашем сайте www.svyaznoybank.ru в разделе Частным клиентам/ Тарифы/ Тарифы на услуги физическим лицам. С уважением, Связной Банк

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка