Ошибка со списанием лишних денег

23.04.2013 12:26
2078
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Получил кредит, сделал два частично досрочных погашения, получил график ещё в прошлом году. По нему спокойно плачу. И вдруг первого апреля списывают ни с того ни с сего процентов на сумму больше ежемесячного платежа. И меняют в одностороннем порядке размер ежемесячного платежа. Ни одна из служб ничего не может объяснить по телефону. В банке на информацию по кредиту смотрят непонимающими глазами. Написал заявление в начале апреля по этому поводу, до сих пор разбираются, и толи корректируют, толи уже потеряли где-то заявление. Таким образом, по факту перед очередным ЧДП со счета списали больше 30т.р. По этому поводу оформлены все необходимые документы в надзорные органы. С данным банком рекомендую общаться только по бумагам, на слово или в процессе консультации ничему не верить, и через суд или инспекцию ЦБ РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-05-06T19:44:00+04:00
Обращаем внимание Автор на возможность отметить решение проблемы.
Траст
2013-04-25T16:17:00+04:00
Добрый день! Хотим обратить Ваше внимание на то, что денежные средства, списанные вне дат, установленных Графиком платежей, со счета Договора были направлены на погашение начисленных по кредиту процентов. На настоящий момент денежные средства, списанные со счета сверх суммы ежемесячных платежей, возвращены на счет Договора, задолженность по процентам восстановлена. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014