Это не банк, а ...

Здравствуйте. Мое обращение - в адрес руководства вашего банка. Я хочу сообщить о безобразном обслуживании и некомпетентных сотрудниках банка. Была в субботу в вашем отделении на Таганке, предварительно заполнив анкету на получение кредита по вашей льготной ставке 13,9% и 13,5% - для женщин. После неоднократных звонков ко мне, что предварительно одобрили кредит со всеми мыслимыми и немыслимыми документами, которые вам затребовались, я сквозь пробки за 3 часа добралась до офиса на Таганке. Сотрудник банка зная, что мне нужен 1 млн.руб., приняла все мои документы (2 НДФЛ, копии трудовой, паспорт, обязательное медицинское страхование, документы на машину, ИНН и т.д.), сделала копии, дала мне заполнить и подписать бланк заявления. И после всего заявляет, что банк может выдать мне только 350 тыс.руб. по 21% годовых, потому, что у меня нет кредитной истории (Заметьте: Не ПЛОХОЙ кредитной истории, а вообще никогда не брала кредиты). Я пытаюсь ей объяснить, что ЭТО НЕ ЕСТЬ "ПЛОХО", просто я до этого не нуждалась в кредитах. На что она говорит, что 1 млн. - это большая сумма для их банка. Я не одна общалась с ней, со мной был человек, который может все подтвердить. Кстати, он наблюдал, что за соседним столом происходила подобная ситуация: там мужчина не выдержал и, выругавшись, ушел. Когда мое терпение иссякло, я потребовала вернуть мне или порвать мое подписанное заявление и документы, которые она скопировала. На что она ответила, что я должна опять занять электронную очередь и написать заявление на уничтожение моих данных. А ТЕПЕРЬ ВОПРОС: ДЛЯ чего это делается?! Заявление, подписанное мной, как они его используют со всеми документами. Потом выясняется, что кто-то взял кредит по готовым твоим документам. И как мне обезопасить теперь себя от этой кучки мошенников. Кстати, письмо примерно такого содержания было размещено на их сайте, но, увы, кануло в никуда. Не будет разъяснения, придется спрашивать у Владимира Владимировича 25 числа каким образом такие учреждения получают лицензию. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, дату посещения отделения. Вам не предложили сразу написать заявление на отзыв персональных данных из обработки, а попросили заново занять очередь? [b]LeylaK: [/b] В банке я была 20.04.13г. Вы правы, я еще не всатала из-за ее стола, она попросила заново занять очередь на отзыв персональных данных.