Исполнение решения Арбитражного суда

23.04.2013 15:43
2265
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Многобуков о том, как Банк "ТРАСТ" троллит настоящих и бывших клиентов, нарушая законы РФ. Николай Пенкин, 10 апреля 2013, 10:03 Добрый день! Прошу навести порядок внутри своих служб (отдел взыскания задолженности, юридическая служба, бухгалтерия) и больше не беспокоить меня "авто"-звонками. Банк до сих пор не исполнил решение Арбитражного суда Москвы по делу А40-59757-2012, вступившее в силу 13.07.2012 Банк «Траст», 11 апреля 2013, 10:27 Уважаемый Николай Владимирович! Спасибо за интерес, проявленный к продуктам банка "ТРАСТ". Ваша жалоба зафиксирована и направлена на рассмотрение в соответствующее подразделение. Полную и подробную консультацию, при возникновении каких либо дополнительных вопросов, можно получить по номеру 8-800-775-8888 или 8-800-775 75 75 (линия работает круглосуточно). Банк "Траст", 11 апреля 2013, 16:20 Уважаемый Николай Владимирович! Спасибо за интерес, проявленный к продуктам банка "ТРАСТ". В ответ на Ваше обращение сообщаем, что решение Арбитражного суда г. Москвы исполнено Банком 15.09.2012 г., комиссия за расчетное обслуживание отменена. Согласно п. 3.1.5. Условий предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды (далее – Условий), в случае если денежных средств на Счете недостаточно для списания суммы очередного Платежа, указанного в Графике платежей Клиента на указанную дату в полном объеме, Банк осуществляет списание имеющихся на Счете денежных средств в порядке, указанном в п. 3.1.3. Условий. Задолженность Клиента при этом уменьшается, однако очередной Платеж считается пропущенным. В соответствии с Тарифами за пропуск платежа Банком применяются штрафные санкции. К дате ежемесячного платежа 28.03.2013 г. Вы разместили на расчетном счете Договора сумму денежных средств, которой было недостаточно для списания ежемесячного платежа в полном объеме. Согласно Тарифам за пропуск платежа применяются штрафные санкции. По состоянию на 11.04.2013 г. по Договору имеется открытая просроченная задолженность, которая должна быть погашена в кратчайшие сроки. Банком предпринимаются все необходимые меры для взыскания задолженности. Полную и подробную консультацию, при возникновении каких либо дополнительных вопросов, можно получить по номеру 8-800-775-8888 или 8-800-775 75 75 (линия работает круглосуточно). Николай Пенкин, 11 апреля 2013, 21:13 Уважаемый Банк «Траст»! Поскольку комиссии Управлением Роспотребнадзора по Москве были признаны незаконными в принципе (а не с 15.09.2013г.), то прошу юристов Банка признать, что фактически Банк должен вернуть незаконно удержанные суммы на счет той датой, когда я впервые обратился в Банк с подобным требованием, то есть 15.12.2011г. Если это сделать, то бухгалтеры Банка увидят, что на дату очередного платежа (28.12.2011г.) на счете будет находиться сумма, необходимая и достаточная для полного досрочного погашения задолженности по кредиту. О своем намерении полностью и досрочно погасить задолженность 28.12.2011г. с учетом возвращенных сумм незаконно удержанных комиссий я также уведомил Банк 15.12.2011г. (хотя это не требуется Условиями Банка). Таким образом, поскольку решение Роспотребнадзора подтверждено решением Арбитражного суда, то Банк обязан фактически вернуть комиссии в дату предоставления кредита (поскольку комиссии признаны незаконными не с конкретной даты, а вообще изначально Банк включил их в договор в нарушение закона). Поэтому прошу провести операцию от 15.09.2012г. более ранней датой – 15.12.2011г., что будет означать автоматическое полное досрочное погашение задолженности и прекращение действия договора кредитования 28.12.2011г. Также прошу Банк не направлять в Бюро кредитных историй информацию об указанной задолженности, поскольку она возникла по вине Банка, а не клиента. Кроме того, обращаю внимание Банка на то, что в соответствии с законом Банк обязан предоставлять в БКИ информацию о судебных решениях относительно кредита. Банк «Траст», 12 апреля 2013, 10:39 Уважаемый Николай Владимирович! Спасибо за интерес, проявленный к продуктам банка "ТРАСТ". Уточняем: К дате ежемесячного платежа 28.03.2013 г. Вы разместили на расчетном счете Договора сумму денежных средств, которой было недостаточно для списания ежемесячного платежа в полном объеме. Согласно Тарифам за пропуск платежа применяются штрафные санкции. По состоянию на 11.04.2013 г. по Договору имеется открытая просроченная задолженность, которая должна быть погашена в кратчайшие сроки. Банком предпринимаются все необходимые меры для взыскания задолженности. Полную и подробную консультацию, при возникновении каких либо дополнительных вопросов, можно получить по номеру 8-800-775-8888 или 8-800-775 75 75 ( линия работает круглосуточно). Николай Пенкин, 12 апреля 2013, 11:05 Уважаемый Банк «Траст»! Спасибо за интерес, проявленный к моей персоне вчера в 7ч 29мин утра и сегодня в 6ч 38мин утра. Уточняю: Сумму, необходимую для полного досрочного погашения, я разместил на счете 15.12.2011г. Однако Банк – В НАРУШЕНИЕ ДЕЙСТВУЮЩИХ В РФ ПРАВОВЫХ НОРМ – отказался в эту же дату разместить на моем счете сумму НЕПРАВОМЕРНО удержанных комиссий, а сделал это лишь 15.09.2013г. Если бы Банк не нарушал действующее законодательство (а эти нарушения признаны Роспотребнадзором и подтверждены Арбитражным судом), то погашение бы произошло. Отсюда любой суд сделает вывод о том, за какой из сторон числится задолженность. Предлагаю Банку «Траст» и далее предпринимать все необходимые меры для взыскания задолженности, но избавить меня от необходимости ежедневно объяснять новому сотруднику отдела по взысканию задолженности моего долгого пути сотрудничества с Банком «Траст» – эта мера, увы, абсолютно недейственна. Также прошу юристов Банка «Траст» оценить возможные потери Банка, если продолжать действовать вразрез с законом. Все споры, как верно отмечено в Условиях Банка, решаются в суде. Обещаю Банку «Траст» встречные исковые требования по взысканию процентов за использование неправомерно удержанных средств в период с 28.06.2011г. по 15.09.2012г., а также компенсации морального вреда за предоставление ложных сведений в Бюро кредитных историй, непредоставление туда информации о решении суда, ежедневные незаконные звонки из службы по взысканию задолженности, звонки службы обращений клиентов в 7ч 29мин и 6ч 38мин утра, а также за некорректные высказывания со стороны некоторых сотрудников Банка «Траст» и отказ полностью представиться, назвав имя, фамилию и должность (в связи с этим прошу Банк «Траст» сохранить записи телефонных разговоров сотрудников Банка с Пенкиным Н.В., особенную ценность представляет беседа с Евгением 09.04.2013г.). Полную и подробную консультацию при возникновении каких–либо дополнительных вопросов можно получить по номеру 8–906–066–40–80 (линия работает с 10 до 22). Банк «Траст», 16 апреля 2013, 15:27 Уважаемый Николай Владимирович! Сообщаем, что Национальный Банк "ТРАСТ" действует строго в соответствии с законодательством РФ. Никаких нарушений со стороны банка выявлено не было. По вашему Договору имеется открытая просроченная задолженность, которая должна быть погашена в кратчайшие сроки. Банком предпринимаются все необходимые меры для взыскания задолженности. Полную и подробную консультацию, при возникновении каких либо дополнительных вопросов, можно получить по номеру 8-800-775-8888 или 8-800-775 75 75 (линия работает круглосуточно). Николай Пенкин, 16 апреля 2013, 14:09 Уважаемый Банк «Траст»! В ответ на Вашу отписку сообщаю, что решение Арбитражного суда г. Москвы вступило в законную силу 06.08.2012 г., комиссия за расчетное обслуживание отменена, поскольку признана незаконной. Обращаю внимание Банка «Траст», что указанная (и другие) комиссии признаны незаконными, то есть они противоречили закону с момента заключения договора, а не с даты вступления в законную силу решения Арбитражного суда г. Москвы. Таким образом, если бы Банк изначально не нарушил правовые нормы, то полное досрочное погашение задолженности по кредиту произошло бы 28.12.2011 г. Иначе говоря, существующая на данный момент задолженность возникла не по вине добросовестно исполнившего свои обязательства заемщика, а по вине Банка «Траст». Настойчиво прошу сотрудников банка любых отделов больше не звонить ни мне, ни моим родственникам, ни на мое рабочее место по любым вопросам, кроме (если это вообще когда–либо произойдет) уведомления о том, что кредитный договор наконец–то расторгнут по причине исполнения Банком законов РФ. Не менее настойчиво требую не передавать информацию о якобы сложившейся зажолженности в Бюро кредитных историй. Либо, если такая передача состоится, то там должна быть отметка, что задолженность возникла из–за нарушений со стороны Банка «Траст». Прошу Банк «Траст» уже наконец обращаться в суд за взысканием задолженности, раз уж юристы Банка «Траст» так профессиональны, что не понимают элементарных правовых принципов. Обращаю внимание Банка «Траст» на то, что строить деятельность кредитного учреждения необходимо в строгом соответствии с законодательством РФ, которым Банк настойчиво пренебрегает. Николай Пенкин, 16 апреля 2013, 15:33 Дело в том, что так называемые «все необходимые меры для взыскания задолженности», предпринимаемые Банком «Траст», нарушают мои права и свободы. Я требую исключить это впредь. А если мое утверждение о том, что в деятельности Национального Банка «Траст» выявлены нарушения законодательства РФ, не соответствует действительности, то Банк вполне может рассматривать это как повод для обращения в суд. Банк «Траст», 16 апреля 2013, 16:48 Уважаемый Николай Владимирович! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что решение Арбитражного суда г. Москвы вступило в законную силу 06.08.2012 г., комиссия за расчетное обслуживание отменена. Денежные средства, взысканные с Банка, зачислены 09.11.2012 г. на расчетный счет Договора и не могли быть зачислены датой 15.12.2011г. Согласно п. 3.2.1.2. Условий предоставления и обслуживания потребительских кредитов (далее Условий), при желании Клиента осуществить досрочное погашение Задолженности в полном объеме в одну из Дат платежей, Клиент должен к Дате платежа обеспечить наличие на Счете суммы денежных средств, достаточной для погашения Задолженности в полном объеме в соответствии с п. 3.2.3.1 Условий. Обеспечение Клиентом наличия на Счете указанной суммы денежных средств приравнивается к распоряжению Клиента на полное досрочное погашение Задолженности. Для осуществления досрочного погашения необходимо было обеспечить на расчетном счете Договора сумму денежных средств, достаточную для осуществления досрочного погашения, до даты очередного платежа Согласно графику Платежей. Ни в одну из дат по Графику Платежей условия для осуществления досрочного погашения соблюдены не были. Полную и подробную консультацию, при возникновении каких либо дополнительных вопросов, можно получить по номеру 8-800-775-8888 или 8-800-775 75 75 (линия работает круглосуточно).
Траст
2013-04-24T17:58:00+04:00
Добрый день! Договор закрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014