Сколько можно?

24.04.2013 14:38
2712
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько лет назад мне пришла смска: "С вашего счета списано 4к", так в сумме получилось 30к. Счет был не мой, просто по ошибке или по злому умыслу указали мой номер телефона. Я никогда не являлся клиентом Банка Ренессанс Кредит. Судя по всему, уже и не буду. Спустя какое-то время мне позвонили из банка и сказали, что я, Мазуров Владимир, должен им денег. Доказал, что я не он. Но они уже успели слить телефон в коллекторские агентства. Начали звонить оттуда. Нажаловался в банк. Прислали письмо с официальными извинениями и обещаниям удалить телефон опять за подписью Начальника отдела обработки электронных запросов Петина П.Ю. Есть скан этого письма. Там указано, что номер удален, звонки более поступать не будут. Смски все равно приходили где-то раз в полгода. Сменил номер телефона, но этот оставил на всякий случай, отключенный. Писал еще раз в банк, не помню чем кончилось, но тоже какими-то обещаниями. Вчера пришла смс: "К Вам подготовлен выезд, рекомендуем связаться с нами по т. 88002007040" Мне же делать больше нечего, я связался. Опять я Мазуров, который взял кредит, или родственник или коллега. Опять должен денег. Пообещали удалить. Спустя 20 минут поступает звонок с номера (8 495) 532-04-00. И снова я должен денег! У меня вопрос. Когда-нибудь ваш многоуважаемый банк от меня отстанет? Или мне обращаться в суд для решения данного конфликта? Так-то я не против какой-нибудь скромной компенсации.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-04-26T18:16:00+04:00
Уважаемый evgenykuk! Указанная Вами информация передана в агентство. Более звонки о задолженности 3-го лица поступать Вам не будут. Мы со своей стороны проконтролируем этот момент. Вопрос взят на контроль. Еще раз просим принять извинения за доставленное беспокойство. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка