Фифти-фифти
Оценка
Отзыв проверен
Однажды, 30 декабря, в голову мне стукнул дед Маздай и повелел оплатить финсервисовской картой покупки в "Седьмом континенте". Кассир мою карту прокатала... и терминал завис минут на пять со строкой "ожидайте авторизации".
Ждали мы, ждали - и вот от банка приходит отлуп, мол, извините, не проходит ваша карта. Ошибка авторизации. Кассир посетовала, что я уже сегодня далеко не первый с таким глюком и лучше бы мне вообще карточками не пользоваться в этот адский предновогодний период. В принципе, она была права, но это я понял только потом.
В общем, оплачиваю покупку кэшем, забираю свое барахло и иду домой. Выхожу из лифта (прошло 5 минут где-то) - и опа-опа - приходит смс со словами, что, мол, у меня в "континенте" списана энная сумма, что, как вы догадываетесь, совпадает с суммой в чеке. С учетом скидки.
Закидываю покупки домой, зажимаю в руке чек терминала, несусь в магазин обратно, аки горная лань. Кассирша вздохнула, но сказала, что деньги вернуть не может - что, мол, мне надо в офисе финсервиса заяву писать. Ну поскольку офис находился в десяти метрах от кассы, труда мне это не составило, заяву написал. Сумма была копеечная, но общий смысл данного повествования - проверить, насколько быстро Финсервис возвращает деньги по ошибочным транзакциям. :idea:
Заявление у меня приняли и обещали связаться, как только все выяснят. Опуская подробности - деньги мне вернули 17 января на карточку. С учетом скидки. То есть прошло чуть меньше трех недель. Вспоминая мои мытарства с ВТБ 24, которые в аналогичной ситуации мурыжили меня больше 1.5 месяцев - вынужден поставить плюс за достаточную оперативность. :shuffle: Минус - за то, что меня никто не известил и не извещал ни разу о том, как там движется дело. Смс с подтверждением возврата тоже не приходило и в стейтменте данная сумма не значится. Как мне объяснил оператор, это нормально, так и должно быть. Но деньги мне вернули. :ura:
В общем, как-то так. Засим разрешите откланяться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Внимательное отношение к нуждам клиента
qqmber
Обратился в офис банка на ул. Кутателадзе 4/4 за валютой.
Удалось приобрести только часть нужной суммы, и я посетовал, что придется оббежать ногами окрестные банки, т.к. нынче из...
5
Банк Финсервис
Отличный банк
user-687912016660
Обращался в Финсервис за валютой. Нужно было купить большую сумму в долларах, но когда начал обзванивать банки, то горячая линия не переключает на кассу, то валюты нет, то курс не...
5
Банк Финсервис
Обмен валюты
user-205911963420
Недавно столкнулся с необходимостью, купить валюту. Сумма нужна была небольшая, но, как оказалось, найти ее в Оренбурге, тем более, по приемлемой цене, оказалось не так-то просто...
5
Банк Финсервис
Отзывы о продуктах Банка Финсервис
Внимательное отношение к нуждам клиента
Оценка
Обратился в офис банка на ул. Кутателадзе 4/4 за валютой. Удалось приобрести только часть нужной суммы, и я посетовал, что придется оббежать ногами окрестные банки, т.к. нынче из...
20.12.2023
Отличный банк
Оценка
Обращался в Финсервис за валютой. Нужно было купить большую сумму в долларах, но когда начал обзванивать банки, то горячая линия не переключает на кассу, то валюты нет, то курс не...
20.11.2022
Обмен валюты
Оценка
Недавно столкнулся с необходимостью, купить валюту. Сумма нужна была небольшая, но, как оказалось, найти ее в Оренбурге, тем более, по приемлемой цене, оказалось не так-то просто...
17.11.2022