Фифти-фифти

04.03.2008 19:05
2227
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Однажды, 30 декабря, в голову мне стукнул дед Маздай и повелел оплатить финсервисовской картой покупки в "Седьмом континенте". Кассир мою карту прокатала... и терминал завис минут на пять со строкой "ожидайте авторизации". Ждали мы, ждали - и вот от банка приходит отлуп, мол, извините, не проходит ваша карта. Ошибка авторизации. Кассир посетовала, что я уже сегодня далеко не первый с таким глюком и лучше бы мне вообще карточками не пользоваться в этот адский предновогодний период. В принципе, она была права, но это я понял только потом. В общем, оплачиваю покупку кэшем, забираю свое барахло и иду домой. Выхожу из лифта (прошло 5 минут где-то) - и опа-опа - приходит смс со словами, что, мол, у меня в "континенте" списана энная сумма, что, как вы догадываетесь, совпадает с суммой в чеке. С учетом скидки. Закидываю покупки домой, зажимаю в руке чек терминала, несусь в магазин обратно, аки горная лань. Кассирша вздохнула, но сказала, что деньги вернуть не может - что, мол, мне надо в офисе финсервиса заяву писать. Ну поскольку офис находился в десяти метрах от кассы, труда мне это не составило, заяву написал. Сумма была копеечная, но общий смысл данного повествования - проверить, насколько быстро Финсервис возвращает деньги по ошибочным транзакциям. :idea: Заявление у меня приняли и обещали связаться, как только все выяснят. Опуская подробности - деньги мне вернули 17 января на карточку. С учетом скидки. То есть прошло чуть меньше трех недель. Вспоминая мои мытарства с ВТБ 24, которые в аналогичной ситуации мурыжили меня больше 1.5 месяцев - вынужден поставить плюс за достаточную оперативность. :shuffle: Минус - за то, что меня никто не известил и не извещал ни разу о том, как там движется дело. Смс с подтверждением возврата тоже не приходило и в стейтменте данная сумма не значится. Как мне объяснил оператор, это нормально, так и должно быть. Но деньги мне вернули. :ura: В общем, как-то так. Засим разрешите откланяться.

О банке

Народный рейтинг

102 место
1,25
средняя оценка
-
решено проблем
7
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка