Прошу вернуть деньги за неоказанную услугу

Уважаемая natali73ru! Благодарим за Ваше обращение! По существу Вашего запроса в части возврата страхового взноса хотим пояснить следующее: При оформлении документов на получение кредита Клиент заполняет Анкету – Заявление на получение потребительского кредита, содержащую поле, в котором Клиент, изъявивший желание присоединиться к программе страхования, после ознакомления с условиями соответствующей программы страхования, вправе проставить отметку, свидетельствующую о его желании присоединиться к программе, либо проставить отметку, свидетельствующую об отказе от услуги по подключению к программе коллективного страхования «Защита кредита». Поля, предназначенные для проставления отметок о согласии Клиента на предоставление услуги, не являются предварительно заполненными, предоставляя возможность выбора. Таким образом, кредит может быть выдан Клиенту и в отсутствие услуги по подключению к программе страхования. На основании Заявления о подключении к программе коллективного страхования «Защита кредита» Банк предоставил Вам услугу по подключению к указанной программе по договору страхования, заключенному между Банком и страховой компанией. Сообщаем, что услуга по подключению к программе страхования была оказана Вам полностью и надлежащим образом: Банк с Вашего согласия передал необходимую информацию в страховую компанию и подключил Вас к программе коллективного страхования «Защита кредита». Дополнительно хотим отметить, что кредитный договор не содержит условий о том, что в случае досрочного расторжения кредитного договора какие-либо комиссии или платы подлежат возврату Банком. Таким образом, оказанная Банком услуга должна быть оплачена Вами в полном объеме, оснований для аннулирования комиссии у Банка не имеется. При этом хотим обратить Ваше внимание на то, что в указанной ситуации Банк готов оказать Вам содействие в урегулировании возникшей ситуации. На Ваш почтовый адрес со стороны сотрудников Филиала Банка в Ульяновске были направлены комментарии по данному вопросу с возможными вариантами урегулирования ситуации. Надеемся, что в данной ситуации нам удастся достигнуть обоюдной договоренности. Будем рады видеть Вас среди наших Клиентов в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр