Опыт работы с банком и АвтоКартой World MasterCard

Услугами банка пользуюсь с 2011 года... В апреле обратился в Юникредит с просьбой выпустить мне дебетовую карту банка, т.к. у моего нового работодателя счета в этом банке, и, имея здесь карту, заработная плата приходит день в день. Обслуживанием в банке доволен, в очереди обычно проводил не больше 5-10 минут, все вопросы решались в довольно оперативном режиме и персонал в банке всегда приветлив. В начале 2012 года от банка поступило довольно привлекательное предложение о получении потребительского кредита под 16.9% годовых, что по сравнению с конкурентами мне показалось довольно выгодно, и я им воспользовался. Заявку также быстро одобрили за 2 рабочих дня. На страховке особенно не настаивали, за что несомненно плюс. Плачу исправно – проблем не возникает. Банкоматов много + для снятия часто пользуюсь МКБшными, где нет комиссии. Также хочу отметить что с конца прошлого года банк предложил мне выпуск [B]АвтоКарты World MasterCard[/B]. Оператор, звонивший мне, подробно описал все ее преимущества, и я как активный автомобилист решил воспользоваться данным предложением. Ехать в банк и заполнять анкету не пришлось - в этом раз ко мне приехал курьер (что важно приехал строго в назначенное время), самостоятельно все заполнил и забрал сканы документов. И через три дня я уже получал свою карту в отделении на Земляном Валу. Для себя отметил следующие плюсы карты: - Активно использую карту на заправках, а машинка у меня кушает много, в месяц в среднем на бензин уходит по 11-15 тыс. рублей. Получаю с этого 2% cash back ~ 300 рублей. С остальных операций идет 1%. Итого около 500 рублей за месяц. Мелочь, конечно, но все равно приятно. - Очень радует, что карта с PayPass и в некоторых торговых точках уже можно воспользоваться данной бесконтактной технологией! Правда пока все же таких терминалов не так много даже в Москве, но думаю это вопрос ближайших пары лет. - Ну и, конечно, то из-за чего я и выбрал данную карту – это пакет автомобилиста, который идет с картой: подвоз топлива в случае, если оно неожиданно закончится, эвакуатор и такси в случае ДТП и технические и юридические консультации. Данным пакетом пока воспользоваться не удалось (тьфу-тьфу-тьфу), но тем не менее иметь такую возможность в случае чего, конечно, же нужно. Тем более что я очень много езжу по работе. Хотя юр. консультацией 1 раз пользовался - получил и применил полезную информацию - в результате избежал приличного штрафа :). Активно пользуюсь интернет банком. Очень удобно: ежемесячно осуществляю большое количество платежей (коммунальные, мобильные телефоны, переводы в другие банки) – проблем ни разу не возникало – платежи всегда доходили вовремя. На этом, наверное, все, как я уже сказал, банком полностью доволен! P.S. Но есть все таки одно небольшое замечание. Буквально несколько дней назад произошло. Разместил заранее сумму на счете для погашения очередного платежа по потребительскому кредиту (платежи аннуитетные, поэтому всегда размещаю одну и ту же сумму). А через несколько дней приходит СМС, что у меня образовалась задолженность по кредиту в размере 122 рублей. После звонка оператору выяснилось, что до списания платежа по кредиту произошло списание денег за годовое обслуживание дебетовой карты, на которой не хватило денег и 122 рубля списалось автоматом со счета, с которого происходит списание денег на потреб кредит. К сожалению, я об этом ничего не мог знать и узнал уже постфактум. Хотелось бы, конечно, чтобы такого не происходило и лучше бы данная сумма списалась с карты в минус, чем с основного счета. Или же вовремя бы пришло СМС уведомление, или оператор позвонил предупредил. Сегодня после работы побегу в отделение положу денег на счет, чтобы погасить данную задолженность. Очень надеюсь, что банк учтет данное обстоятельство и не будет отражать это просрочку в моей кредитной истории, т.к. ранее никогда никаких просрочек я не допускал. [b]Администратор:[/b] Приведите пример качественного обслуживания в отделении. [b]myp3:[/b] Я обычно обслуживаюсь в 2 отделениях: на Земляном Валу и у м. Марксистская. Из того, что хочется отметить: - быстрое обслуживания - обычно в отделении провожу не более 10 минут. - квалифицированный персонал - информацию, которую мне говорят в контакт-центре всегда совпадает с тем, что сообщает операционист - недавний пример, оформлял автокредит в другом банке. У меня запросили справку из Юникредита о сумме задолженности и отсутствии просрочек, операционист пошел мне навстречу и немного видоизменил под меня форму справки, исходя из требований банка. Хотя в другом, тоже очень известном банке мне это отказались делать. - Как уже отмечал в своем отзыве: при оформлении потреб. кредита мне не пытались всеми правдами и неправдами "втюхать" страховку, как это обычно бывает во многих других банках. Ну и еще один плюс, хотя это не + именно к отделению банка, а больше относящийся в целом к его работе. После того, как я опубликовал свой отзыв через день со мной связался представитель банка касательно моей части в "P.S.", все подробно разъяснил о условиях списания комиссий, а также до начала праздников пообещали со мной связаться по поводу занесения данной небольшое просрочки в КИ.