Все-равно его не брошу, потому что он - хороший!

К сожалению, мы чаще готовы выразить недовольство, чем радость. Несколько дней назад я оставляла отзыв о том, что разочарована и оскорблена и это было действительно так. Отзыв был без оценки, так как плохую оценку банку я поставить не могу - я, до сложившейся ситуации, полностью была довольна и не раз карта банка меня, действительно, выручала. Сейчас ситуация разрешилась и я, по-прежнему, являюсь клиентом банка. Ставлю оценку 4, потому что качество сервиса необходимо улучшать и все время я об этом говорю. Но уверена, что вскоре смогу поставить банку твердую 5-ку! Обосную: после того, как по собственной инициативе, заблокировала карту и подала заявление на расторжение договора, банк проявил заинтересованность - мне позвонили, разъяснили ситуацию и принесли извинения от лица банка. Работа ведется и это приятно. Условия по карте выгодные, а оформление и обслуживание удобные. Мало кто может похвастаться такими условиями - это правда. К слову сказать, являюсь клиентом Сбербанка (мало того, пользуюсь услугой "Сбербанк Премьер" - посвященные меня поймут), так вот: в том же Сбербанке кредитную карту оформить куда сложнее (времени и документов потребуется гораздо больше). После возобновления взаимоотношений с банком, звонили из банка с запросом оценки качества обслуживания и с просьбой высказать пожелания об улучшении обслуживания. Зафиксировали все пожелания и пожелали приятного дня. Так что работа идет - это радует. Прогноз, по моему мнению, благоприятный. Клиентом себя считаю взыскательным и требовательным, а банк очень старается. И я очень хочу, искренне, чтобы все наладилось (уверена, что так и будет). Все подписи изменились на "Ваш "Связной Банк" (пустячок, а приятно). Дорогой мой "Связной Банк", все-равно тебя не брошу, потому что ты - хороший!