Хуже банка не встречал. Сотрудники вообще не в теме, а ИБ не работает

26.04.2013 09:46
2219
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24 апреля ~17.45-18.15 обратился в офис банка по адресу Москва, Варшавское ш. 36 с целью открытия счета для работы в ИБ или в крайнем случае для получения дебетовой карточки (и счета к ней), самой простой и бесплатной. Дебетовых таких, оказалось, что нету, а просто открыть счет, который появится в ИБ тоже нельзя (со слов сотрудницы). Ну нельзя так нельзя. Так же стоит добавить, что уровень знаний сотрудников стремится к нулю. Я долго пытался объяснить, что мне нужен счет, а не карта и что расчеты в интернете осуществляются не только по номеру карты, но еще и через платежные поручения и РКЦ Банка России. Так же я долго объяснял, что мне не надо платить этой карточкой в магазине, не нужна персонифицированная карточка с фотографией, карточка вообще не нужна, нужен счет. Но раз без карты нельзя счет, то в итоге получил кредитную карту Универсальная с нулевым лимитом, активировали ее при мне, я сформировал пин-код в банкомате и в нем же привязал телефон. 25 апреля ~00.00 пытался зарегистрироваться в системе Приват24 вот по этому адресу. https://p24ru.privatbank.ua/p24/start. Получил вот такой ответ: "Уважаемый клиент, пожалуйста, подтвердите № Вашего телефона в банкомате или в отделении банка, либо повторите регистрацию, используя другую действующую карту ПриватБанка". 25 апреля ~08.30 в банкомате около отделения Москва, Варшавское ш. 36 вновь привязал телефон к карте. 25 апреля ~09.00 позвонили из банка (опрос мнения клиентов), спросили все ли мне понравилось и как я оцениваю работу банка. Честно сказал, что отвратительно. 25 апреля ~09.30 зарегистрироваться не удалось, в техподдержке по телефону рекомендовали заменить браузер на Файрфокс. Ничего не поменялось. 25 апреля ~09.40 в техподдержке по телефону объявили, что телефон зарегистрировался только сегодня утром, ждите к вечеру все обновится и заработает. 25 апреля ~21.00 в техподдержке по телефону объявили, что телефон зарегистрировался только сегодня утром, ждите через 24 часа после регистрации телефона в сети (утро 26) все заработает. 26 апреля ~09.30 ничего таки не заработало. Судя по отзывам, техподдержка здесь реагирует худо-бедно, поэтому если в срок до понедельника телефон не будет подтвержден и ИБ Приват24 не заработает, то без капли сожаления сдам карту и закрою все счета. Ну 100 р. заплачу за справку, что ничего не должен этой непонятной организации с банковской лицензией. ФИО, телефон и 4 цифры из номера карты в дополнительной информации.
petr_i_r
2013-04-30T09:43:00+04:00
Со мной никто не связывался, просто заработало.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024