Как я в ситибанке перекредитовывался
Оценка
Отзыв проверен
На прошлой неделе получил предложение о перекредитовании. Условия были хорошими, я согласился. Назначили встречу, на которую представитель банка не пришёл. После заявки в ситифон консультант перезвонил и мы встретились с ним 16 апреля. С тех пор мне про мой кредит ничего не известно.
Когда я звонил в банк и спрашивал о статусе моего кредита мне сказали, что документы от консультанта не поступали. На мой запрос по поводу этой ситуации мне никто из банка не перезвонил, зато звонили два раза и спрашивали встречался я с консультантом или нет. Сегодня как раз звонили второй раз.
В общем, в банке бардак, отношение к клиенту отстойное.
Дмитрий.
[b]Администратор:[/b] Можно подробнее про то, как сотрудник банка не пришел на встречу? С кем, когда и где Вы договаривались?
[b]Dmitry Trushtalevsky:[/b] Честно говоря не знаю с кем. Когда согласился на перекредитование в интернет клиенте, то мне позвонили из банка и предложили выбрать место и время встречи. Договорились встретиться у метро Купчино в определённое время, в которое никто не пришёл и не сообщил что опаздывает.
РенКап Банк
2013-05-06T11:05:00+04:00
Уважаемый клиент,
30.04.2013 Ваше заявление на перекредитование было одобрено, и денежные средства были перечислены на Ваш текущий счет в рублях.
Приносим извинения за причинённые неудобства.
С уважением,
Менеджер департамента качества обслуживания
Сергей Прокипчук
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк