Как я в ситибанке перекредитовывался

26.04.2013 15:23
2129
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На прошлой неделе получил предложение о перекредитовании. Условия были хорошими, я согласился. Назначили встречу, на которую представитель банка не пришёл. После заявки в ситифон консультант перезвонил и мы встретились с ним 16 апреля. С тех пор мне про мой кредит ничего не известно. Когда я звонил в банк и спрашивал о статусе моего кредита мне сказали, что документы от консультанта не поступали. На мой запрос по поводу этой ситуации мне никто из банка не перезвонил, зато звонили два раза и спрашивали встречался я с консультантом или нет. Сегодня как раз звонили второй раз. В общем, в банке бардак, отношение к клиенту отстойное. Дмитрий. [b]Администратор:[/b] Можно подробнее про то, как сотрудник банка не пришел на встречу? С кем, когда и где Вы договаривались? [b]Dmitry Trushtalevsky:[/b] Честно говоря не знаю с кем. Когда согласился на перекредитование в интернет клиенте, то мне позвонили из банка и предложили выбрать место и время встречи. Договорились встретиться у метро Купчино в определённое время, в которое никто не пришёл и не сообщил что опаздывает.
РенКап Банк
2013-05-06T11:05:00+04:00
Уважаемый клиент, 30.04.2013 Ваше заявление на перекредитование было одобрено, и денежные средства были перечислены на Ваш текущий счет в рублях. Приносим извинения за причинённые неудобства. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук