Недостоверная информация Call-центра

Расплачивался за покупку в магазине и в момент оплаты мне кассир сказал, что у карточки заканчивается срок действия. Спасибо ему, сам бы точно не заметил. Карточка открыта в отделении банка на другом конце Москвы. Я звоню на так называемую горячую линию и спрашиваю: «Могу ли я перевыпустить карту в другом отделении банка?» Мне отвечают, что можно. Я, со спокойной душой, иду в ближайшее писать заявление. В банке мне говорят, что слишком поздно пришел, надо было за 40 дней до перевыпуска. Снова звоню на горячую линию, еще раз переспросил: «Могу ли я перевыпустить карту?», - сказал когда она заканчивается. Меня уверили, что за деньги, ради Бога. Надо сказать, что я хочу досрочный перевыпуск. Я опять иду в банк, уже в другой. И... мне говорят ровно то же самое, что я опоздал. Когда я сказал про платный досрочный перевыпуск, мне предложили заблокировать карту и перевыпустить ее в течение двух недель. Памятуя то, что предыдущий раз я вместо трех дней в течение МЕСЯЦА выпускал ВИРТУАЛЬНУЮ карту, могу предположить, в какое время это выльется... Как результат: 1. Потерянное время 2. Потерянные деньги, так как пришлось уходить раньше с работы 3. Нулевой результат, и как следствие, будущие потери времени и денег для поездки в то отделение, где карта открывалась. Не доверять словам представителей двух отделений банка, которые точь в точь повторяли слова друг друга, я не могу. С учетом того, что в последнем банке я дошел до зам. руководителя отделения. СПАСИБО ВАМ, гОРЯЧАЯ ЛИНИЯ. Уже во второй раз. [b]Администратора:[/b] Уточните, а что указано в договоре по поводу перевыпуска карты? [b]denis_gapeev:[/b] Сам договор уже не найду. Счету больше 10 лет. Карта всегда перевыпускалась в отделении на Авиамоторной. Сейчас стало неудобно туда ехать. Поэтому и позвонил в поддержку.