Карта Promo с ТП 55

1. Сотрудники отделений, увы, как правило, ничего не знают про карту promo с ТП 55. 1а. Немного забавляет кредитная политика банка в отношении выпуска этих карт: из трех человек ее получил не тот, кто до этого уже досрочно погасил кредит и является обладателем автомобиля (запрашивал кл=30000, стаж 2 года ), и не тот у кого уже есть кредитная карта другого банка (Авангард; впрочем, "очень подробная анкета" на получение указанной карты даже не содержит пунктов вроде "есть ли кредитные/депозитные продукты в других банках"; запрашивал кл=25000, стаж 1.5 года), а тот кто вообще никогда не оформлял никаких кредитов (запросил и получил кл=50000р, стаж 1.5 года). О причинах отказа банк не сообщает и все такое, но чтобы сразу прескоринг первым 2... :) 2. В феврале возникли проблемы с доставкой счет-выписок клиентам, подключившим услугу infomail, однако специалисты СИЦ (в т.ч. ст. специалисты) не в курсе по какой причине счет-выписки не доставляются. 3. Немного удивляет отсутствие (полное) предложений для сотрудников банка по автокредитам, кредиту наличными, ипотеке. 4. Сотрудники отделения Amex (Ветошный, 17) не ответили положительно клиенту, подавшему заявление на закрытие договора по кредитной карте 3751..., на четко поставленный вопрос: "Будет ли производиться еще какое-либо списание ден. ср-в?" Более того, сообщили об остатке ден. ср-в на счете и предложили получить их через кассу. Через 22 дня после этого благополучно была начислена плата за годовое обслуживание. Во-первых, возникает вопрос (не являющийся претензией к БРС): "корректен ли сам термин "годовое обслуживание", если клиент, подавая заявление о закрытии договора на 11-12 месяце, т.е. пользуясь пластиком явно не более года и не более года совершая операции по счету, тем не менее должен платить за след. год?"; во-вторых, почему сотрудники банка не обратили внимание клиента (и свое собственное) на это обстоятельство? 5. Калькулятор для определения продолжительности льготного периода, начавшегося в феврале, а оканчивающегося в марте, почему-то дает расхождение в 1 день с счет-выпиской. :) 6. Среди явных плюсов - хорошие условия по депозиту (6 мес., накопительный), обширная сеть банкоматов. Среди минусов - неинформативный сайт, полное отсутствие сейчас каких бы то ни было кредитных продуктов для *м* в возрасте младше 23. Неужели даже при наличии поручителя(-ей), справки о доходах 2-НДФЛ, свидетельства о регистрации транспортного средства, непрерывного стажа более 1 года и копии труд. книжки, ИНН, загранпаспорта и справки из военкомата недостаточно банку для того, чтобы признать клиента платежеспособным и увидеть в нем своего клиента?