Отказали в операции по счету

17 апреля открыли лицевой счет с дебетовой картой. Карта еще не выпущена, когда будет готова неизвестно. 26 апреля пришли деньги на счет, попросил в банке выписку по счету, все в порядке, деньги на счете. Попытался снять деньги, отказали, обосновали тем, что у меня к счету привязана дебетовая карта, которая еще не выпущена. На мое требование позвать кого-либо из руководства мне отказали, сказали, ждите выпуска карты. Обратился на горячую линию Сбербанка. Там отказ в снятии денег со счета объяснили какими-то внутренними инструкциями. Кто и на каком основании приостановил операции по моему счету или наложил арест, мне так и не объяснили. В тоже время в гражданском кодексе, статья 858: "Ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом. "Хотелось бы узнать уровень компетенции тех сотрудников Сбербанка, которые выпускают инструкции, противоречащие федеральному законодательству. Пока решил подождать, пока не выйдет время на выпуск карты, пару дней еще осталось. Но надежды, что она будет готова вовремя, у меня нет, так что придется писать жалобы на действия банка. Для себя еще раз подтвердил мнение, что для Сбербанка права клиента не являются значимыми. [b]Администратор: [/b] Уточните, для снятия денежных средств обращались по месту открытия счета? [b]DmitryKorobkov: [/b] Сначала обращались в отделение по месту открытия счета, там сообщили, что у них технические проблемы (с сетью или с программой, не могу точно сказать) и попросили обратиться в другое отделение.