2Т Банк

Попал в ситуацию за границей

27.04.2013 09:45
805
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже в ветке банка отписался по этому поводу, напишу и тут, чтоб такой же простофиля, как я, не попал в подобную ситуацию. Я открыл карту в евро на себя и на жену. По каждой карте лимит снятия составляет 100 т.р. в день (ну, эквивалент, конечно). По уверениям работниц банка, присутствовавших в тот момент в отделении, комиссия на снятие не возвращается банком только на 4-й раз и дальше с КАЖДОЙ КАРТЫ, А НЕ СО СЧЕТА. Поэтому я открыл по допке на себя к счету жены и на жену к своему счету. Описывать свои горести и попадос на срочный авиабилет не буду, но оказалось, что все не так и выяснилось это только за границей. В сухом остатке: 1) Я зря отдал деньги за выпуск 2 допкарт, и сегодня поеду устраивать в банк разнос. 2) Приехал быстрее, чем надо было, поскольку по факту оказался за границей без денег, поэтому сегодня поеду устраивать в банк разнос. 3) Все остальное в банке устраивало, но отношение к нему у меня теперь, конечно, поменялось. Если представитель банка тут как-то появляется, я бы попросил вернуть мне мои деньги, которые я, опираюсь на ложную информацию, предоставленную работниками банка, потратил впустую. Так что, дорогие друзья, на этот банк, как на основной, рассчитывать не стоит.
2Т Банк
2013-04-30T16:35:00+04:00
Уважаемый 53995! Искреннее сожалеем по поводу неприятностей, с которыми вам пришлось столкнуться, и уверяем, что так же, как вы, мы заинтересованы прояснить сложившуюся ситуацию и как можно скорее исправить недочеты, если таковые будут выявлены в нашей работе. Качество банковских услуг, которыми пользуются клиенты 2ТБанка по всему миру, крайне важно для нас. К сожалению, предоставленных вами фактических данных недостаточно для всестороннего изучения ситуации. Да и сама ситуация пока не вполне понятна. Где, когда, с каких карт и с помощью банкоматов каких банков вы предпринимали попытки снятия наличных? Какая сумма была на счете, какую сумму вы планировали получить наличными и какую в итоге получили? Использовали ли вы кредитные средства? Имеет ли покупка авиабилетов отношение к описанным вами карточным операциям? Если да, то когда, где и как она проводилась – онлайн или в точке продаж авиакомпании? Была ли эта операция успешной? В этой связи мы просим вас подробно и последовательно описать проблему, используя систему сообщений нашего интернет-банка, или обратиться по телефону в контактный центр. Это позволит идентифицировать вас как клиента и получить историю ваших транзакций для изучения. Кроме того, с учетом требований по защите банковской тайны лишь в таком режиме наши специалисты смогут предоставить вам ответы на все вопросы что называется «с цифрами в руках». Ваше обращение будет рассмотрено в первоочередном порядке. Команда 2ТБанка

Отзывы о продуктах 2Т Банка

Нормальный банк. Есть, что улучшать

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка почти год. Выгодный тариф для расходно-пополняемого вклада/счета. Работающий интернет-банк, довольно быстрая реакция на письма в банк через ИБ с вопросами... Читать полностью

17.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Очень странный сервис

Оценка 4

Купился я конечно же на рекламу и завлекалочки про "удобный интернет-банк" и высокие ставки. Оставил заявку на сайте - мне перезвонили и пригласили прийти в офис банка. Ладно... Читать полностью

01.09.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Всё, что надо на "отлично"

Оценка 5

Летом 2012 года узнал о продукте банка ТВклад. Изучив подробнее полные условия, решил его открыть, ведь это действительно неплохо - иметь вклад до востребования со ставкой 10,5... Читать полностью

09.02.2014

Нашел, что искал. И даже больше

Оценка 5

Конечно, лучшая благодарность банку – это оставаться его клиентом, но я все же хотел бы выразить ее и на словах. Писал отзыв неделю (не потому что подобрать слов не мог, а потому... Читать полностью

17.01.2014

По результатам трехлетнего обслуживания

Оценка 4

Являюсь клиентом банка уже три года. Основное впечатление – скучно с ним не будет. :D Тут уже писали про то, что это банк для подкованных и внимательных клиентов. Изложу сжато свои... Читать полностью

16.01.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка