Плохая организованность и обман потенциальных клиентов

27.04.2013 15:24

2264

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

1. Месяц назад подавал заявку на кредит по акции с banki.ru. Через несколько дней позвонили и сказали, что одобрили меньшую сумму по бОльшей ставке - я отказался. НО через еще несколько дней позвонили и спросили когда я приду за деньгами. 2. Вчера (26.04.2013) мне пришла смс с персональным предложением персонального кредита на сумму 800 000 на 7 лет под 15% годовых или кредитная карта с лимитом 170 000 под 20%. В итоге, кредит только со страховкой, о которой в смс ни слова, но это еще ладно, т.к. это было очевидно, что такую ставку без страховки не дадут, а при попытке оформить кредитную карту выяснилось, что никакого предложения нет и это все технический сбой. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, кто и когда Вам сообщил про сбой? [b]pr0ff: [/b] Про сбой сообщила сотрудница Арбатского отделения г. Москвы, которая была за 5 окном 27.04.2013 в 13:50, когда не смогла меня найти. Как ее звать не помню.

Московский кредитный банк (МКБ)

2013-05-13T18:02:00+04:00

Уважаемый Клиент! Банк на регулярной основе проводит различные акции для клиентов. Действительно, Вы являетесь участником акции "Специальное предложение для заявителей", действующей до 15.06.2013 (далее - Акция). В день Вашего обращения 28.04.2013 в Дополнительный офис «Отделение «Арбат» сотрудник указанного отделения предоставил Вам некорректную информацию по вопросу Вашего участия в Акции. Информация доведена до сведения руководителя, курирующего работу указанного отделения, для принятия соответствующих мер по предотвращению подобных ситуаций в последующем. Мы также проинформированы о том, что 29.04.2013 сотрудник Дополнительного офиса «Отделение «Арбат» связался с Вами и принес извинения, а также пригласил Вас в отделение для оформления новой заявки на кредит. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные посещением указанного дополнительного офиса. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

pr0ff

2013-05-02T00:19:00+04:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.57%

решено проблем

5 716

отзыва

5 580

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка user-332526005587 Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте user-401712685945 1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие счетов user-644825982075 Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа user-401712685945 18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-893325940390 01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность MKB2021 27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026