Удобный банк для межбанковских переводов

По опыту общения с банком сложилось впечатление, что банк в основном ориентирован на обслуживание автокредитов и денежные переводы. Причем переводы не только (и не столько) межбанковские со счета на счет, но и без открытия счета - на эту мысль наталкивают толпы гастарбайтеров, переводящих деньги на родину. Впрочем, пополнение счета - вне очереди (только гастарбайтеры об этом не знают). Банк удобно использовать для межбанковских переводов (если поблизости есть отделение, где можно пополнить счет). Плюсы и минусы банка: + Комиссия за рублевый межбанковский перевод через интернет-банк: 10 руб. + Удобный интернет банк. + Круглосуточная служба клиентской поддержки: быстрый дозвон и квалифицированая помощь. - Небольшое число отделений и банкоматов и их неравномерное распределение (Часто бывает по два отделения на расстоянии 200-300 метров друг от друга, а на западе Москвы их почти нет). Кредитные карты - на любителя: + Бесплатное обслуживание при активном использовании. - Дают очень маленький (по сравнению с другими банками) кредитный лимит по карте (особенно поначалу). - Несмотря на активную рекламу бесплатных SMS-сообщений по кредитке ("более 50 видов"), подключить напоминание о сроке оплаты и размере кредитной задолженности нельзя даже за деньги (я, избалованный SMS оповещениями прочих банков и считавший, что уж это-то для кредитки - must have, с непривычки даже вылетел из льготного периода). Получать выписки по карте на e-mail - тоже нет технической возможности (и это в 21 веке ;). - Относительно высокая комиссия за "трансграничные операции" по карте. В целом впечатление от банка положительное. Конечно, было бы совсем хорошо (для меня), если бы было больше даже не отделений, а приемных банкоматов (желательно работающих круглосуточно), хотя и понятно, что это запрещает ориентация банка на гастарбайтеров. Кроме того напрягает отсутствие СМС оповещений о кредитной задолженности по карте, понятно, что именно на этом банк и делает деньги, но как-то уж несолидно. [b]Администратор: [/b] Можете привести примеры обращений в колл-центр? [b]white#rabbit: [/b] Расшифровок разговоров с колл-центром не приведу (к сожалению, на iPhone невозможна автоматическая запись телефонных переговоров smile:( ). В последний раз я обращался в банк в марте, по вопросу двойного списания по карте. Дозвонился (как обычно) быстро и мне понятно объяснили, что нужно сделать, чтобы опротестовать операцию. Чаще всего я обращаюсь в службу помощи с вопросами толкования условий обслуживания или механизма работы той или иной услуги. После общения с ней у меня не оставалось неясностей по возникавшим у меня вопросам. Причем ответы сотрудников службы помощи совпадали с ответами, которые я позднее (на всякий случай) получал в отделениях банка. В этом отличие от моего опыта общения со Сбербанком, где обратившись к трем разным сотрудникам (как в колл-центре, так и в отделении, где я обслуживаюсь) я получил три совершенно разных ответа (причем неправильных). И это не единичный случай моего общения со Сбербанком, а типовая картина. Кстати и Ситибанк в этом отношении очень похож на Сбер. Скажем так: мой субъективный уровень удовлетворенности службой помощи банка Авангард высок.