Русский Стандарт

Общие впечатления

28.04.2013 02:39
2054
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентам банка уже несколько лет, хотелось бы поделиться впечатлениями. Что нравится: Банк в кармане. Бесплатный, удобный интернет-банк, проценты начисляются на остаток. Была бы карта с чипом, вообще замечательно было бы, но и так продукт хороший. Что не нравится: Очереди в отделениях. Нечасто там бываю, но за все время ни разу меньше получаса не провел, а в будний день вечером вообще лучше не заходить. При этом часто несколько окон пустые. В колл-центре тоже иногда приходится подолгу ждать ответа оператора. Плюс проблемы с банкоматами. У самого недавно была неприятная история, когда банкомат взял деньги и завис, и судя по отзывам это частая ситуация. Деньги дней через 10 вернули, за что спасибо, но желание пополнять карту через банкомат отпало. В целом впечатления спорные, пока операции осуществляются через интернет, все хорошо, как только что-то нужно сделать не в сети, возникают какие-то проблемы, пусть и мелкие, но тем не менее. Так что оценка средняя, еще есть много места для улучшений :). [b]Администратор: [/b] В каких отделениях Вы обслуживаетесь? [b]future CEO: [/b] Отделения: Обычно на Нагатинской, также доводилось бывать на Каховской, Новокузнецкой и Крылатской по разу, всего около 10 раз обращался в отделения по тем или иным вопросам, каждый раз приходилось подолгу ждать.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-04-29T13:46:00+04:00
Добрый день, future CEO! Рада, что Вы с удовольствием пользуетесь продуктами Банка – многофункциональным Пакетом услуг «Банк в кармане» и Картой «Банк в кармане MasterCard Gold». Заверяю Вас, что нам важно знать, как наши Клиенты относятся к используемым продуктам и услугам, а также какие у них существуют замечания/предложения по работе Банка. В своей деятельности мы всегда стараемся учитывать мнение каждого Клиента. В частности, в настоящий момент Банк «Русский Стандарт» эмитирует такие чиповые Карты, как «Русский Стандарт Голд» - http://www.rsb.ru/cards/rs_gold/ и «Русский Стандарт УНИКС ГОЛД» - http://www.rsb.ru/cards/rs_unics_gold/ По поводу длительного времени ожидания в Отделении хотелось бы отметить, что Банк работает в направлении улучшения данной ситуации – открывает дополнительные Офисы, предоставляет Клиентам информацию о наиболее благоприятном времени посещения Отделения – ознакомиться с подобной информацией возможно по круглосуточному телефону Call-Центра Банка 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) либо на сайте Банка - http://www.rsb.ru/about/branch/ . Также Банком предпринимаются необходимые меры по замене/модификации банкоматной сети и уменьшению времени ожидания на линии Call-Центра. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за использование продуктов и услуг Банка! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка