Банкомат не хочет денег

28.04.2013 16:02
1979
Оценка
2
Отзыв проверен
Месяц назад хотела внести платеж на кредитку через банкомат в Санкт-Петербурге, в центральном офисе. Банкомат денег не принимал. Пришлось идти в кассу и тратить в два раза больше времени, да и кассир была вовсе не любезна (имя не помню, к сожалению, да и не задавалась целью о ней тут писать). Вчера в нерабочее время (около десяти вечера) опять обратилась к банкомату на Московском, 173. Опять не принимает! Пришлось ехать в ближайший принимающий на Московских воротах. Угадали? Тоже не принимает! Придется завтра опять ехать в офис, и, предугадываю, стоять в очереди в кассу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-04-29T18:42:00+04:00
Уважаемая Qiu! Благодарим за Ваше обращение! Позвольте, прежде всего, принести Вам свои извинения за неудобства, возникшие у Вас в связи с отсутствием возможности использования функции приема наличных в интересовавшем Вас банкомате Банка. Хотим пояснить, что банкомат является технически сложным устройством, в ходе работе которого действительно происходят сбои. 28.04.2013 в указанном Вами банкомате действительно не работала функция приема наличных денежных средств. Это было связано с некорректным использованием устройства приема наличных денег, что вызвало сбой устройства. Рады констатировать, что 29.04.2013 мы провели обслуживание данного банкомата, в настоящее время его работоспособность полностью восстановлена. Хотим уверить Вам, что сотрудники Банка осуществляют постоянный мониторинг банкоматной сети и, в случае необходимости, оперативно осуществляют обслуживание банкоматов. Надеемся, что указанные обстоятельства не отразятся на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024