Оценка
Отзыв проверен
С декабря 2012 г. не могу получить вразумительного ответа от ваших работников. В банк "ТРАСТ" г. Архангельска ул. Шубина 44 кор. 2 я обращалась с неоднократными заявлениями и жалобами. Всё в письменном виде и зарезервировано. Но получается так, что мои обращения просто кладутся в стол и не имеют дальнейшего движения. Что это - игнор, неуважение к клиентам или не профессионализм сотрудников? Я прошу перечислить деньги по исполнительному листу в счёт погашения моего кредита в этом же банке. Мне отвечают: "Идите к приставам". Но почему же в октябре 2012 г. по первому исполнительному листу деньги перевели, а в декабре это стало невозможно? Вы знаете, что приставы снимут деньги со счетов банка, но при этом возьмут и свои комиссионные? У банка много лишних денег? Ну тогда вопрос о том, что работают не профессионалы неуместен. В руководстве тоже заседают не финансисты. Впервые слышу о банкирах, работающих себе в убыток.
Первое моё заявление было написано 6.12.2012, второе - 25.02.2013, третью жалобу я написала 3.03.2013. И всё это время я отзванивалась на горячую линию вашего банка, а так же в Архангельский филиал (где я и кредитуюсь). Ответ один - жалоба в рассмотрении. Или несите приставам, подавайте на нас в суд. Это ли не хамство и наглость? Давайте я тоже не буду платить кредит и буду вам хамить? Найду кучу уловок отпереться от приставов, которые придут ко мне за вашими деньгами. А ещё всё это выложу в средства массовой информации, уверяю вас, желающих не платить и воспользоваться моим методом будет огромное количество. Может перестанем не замечать друг друга и начнём сотрудничать?
Очень надеюсь на ответ и разрешение сложившейся ситуации. Волкова И.С.
Траст
2013-04-30T16:49:00+04:00
Добрый день! 30.04.2013 г. денежные средства в рамках исполнительных листов серии 032745242, 032745239, 026292732, 032745396 и 032745395 перечислены на расчетный счет, открытый Вам в рамках Договора от 04.07.2011 г.
В отношении денежных средств, зачисленных на указанный счет, стороны осуществляют весь спектр прав и обязанностей, предусмотренных отношениями между сторонами, в том числе Вы вправе осуществить перевод денежных средств как на другие счета и вклады в Банке, так и вне его.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)