Как хочу, так и кручу...

29.04.2013 14:51
820
2
Оценка
1
Отзыв проверен
26 апреля пополнял карту "Автокопилка" через Киви. Обещанная компенсация комиссии не пришла. Позвонил на горячую линию банка. Девушка сказала, что компенсация вам обязательно будет. Я спросил, стоит ли пополнять еще, на что девушка сказала, да вам все компенсируют. Обещала разобраться почему не поступила компенсация и перезвонить. Понятно, что никакого звонка я не дождался. После второго пополнения и отсутствия компенсации, я прекратил это занятие. Позднее на форуме узнал, что банк сделал ограничение на пополнение в размере 300 тыс. (у меня было незначительное превышение этой суммы). Сегодня снова позвонил в банк. Девушка (очень часто отключалась и с кем-то советовалась) сказала, что это ограничение банк ввел 26 апреля после 14 часов (я делал первое пополнение в районе 12 часов), что сотрудница, которая советовала мне пополнять дальше об этом не знала (откуда тогда интересно я мог знать об этом) и что банк комиссию мне не компенсирует. Получается о нововведении не знал никто, ни Киви - партнер акции, ни сотрудник банка, но расплачиваться за всех должен я. Очень некрасивый поступок банка.
АйМаниБанк
2013-05-13T10:58:00+04:00
Уважаемый spirit116! Банком предоставлен официальный ответ.