Римского-Корсакова, 47

29.04.2013 21:24
4028
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь владелицей зарплатной карты банка Санкт-Петербург. По необходимости пришлось посетить отделение данного банка. Расположение внутри не интуитивное. Взяла номер и просидела, ожидая в очереди 30 мин. Мой номер с экрана просто исчез, не издавая сигнала. Я подошла к сотруднице и поинтересовалась, что делать. Она ответила, что надо подождать, меня вызовут. Прошло еще 15 минут, никто не вызывает. Я взяла второй номерок. Еще через 15 минут попала на прием. Обслуживала меня Анна Сбр-ва. Грубо со мной разговаривала. Разъяснений на большинство моих вопросов не дала. В итоге - час потраченного впустую время. Сделала для себя вывод, что банк не заботится о своих клиентах, сотрудники ведут себя по хамски.
БСПБ
БСПБ
2013-05-14T15:50:00+04:00
Уважаемая forma! По факту Вашего обращения проведена проверка. По результатам проверки сделаны организационные выводы. С работникам дополнительного офиса «Инвестрбанк», производившим Ваше обслуживание, проведена разъяснительная беседа о правилах обслуживания клиентов и недопустимости возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Информация доведена до сведения руководства дополнительного офиса «Инвестрбанк». Банк совершенствует свою работу, и мнение наших клиентов очень важно для нас. В настоящее время в Банке ведется активная работа по сокращению обслуживания клиентов в дополнительных офисах. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 604
отзывов
1 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка