Как русский банк "Русский Стандарт" (то, что он стандарт я очень сомневаюсь) обманывает...

29.04.2013 22:55
2306
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемы дамы и господа, хочу поведать вам о том, что операторы банка "Русский стандарт" обманывают (может быть не преднамеренно) своих клиентов. 25-26 апреля я позвонил на горячую линию банка, чтобы уточнить сколько стоит перевод средств с карты "Русский стандарт" на карту другого банка. Мне ответили - 10 рублей. Я приятно удивился. Сегодня я совершил перевод через банк-клиент. Перевод мне стоил 150 рублей. Я позвонил на линию поддержки, может у них тарифы изменились? Милая девушка меня завесила на 2 минуты, а потом сообщила - если бы я переводил на счет, то тогда операция стоила 10 рублей. Печально, что мне об этом не сказали в первом моем звонке. А еще печально то, что девушка с милым голосом проигнорировала мою претензию на то, что ранее мне предоставлялась некорректная информация. 150 р. мне не жалко. Просто факт обмана оставляет негативное впечатление о банке. Что ж, буду сотрудничать с другими банками, где операторы не оставляют без внимания слова клиентов и хотя бы извиняются за свои ошибки... Что и вам желаю.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-05-22T12:38:00+04:00
Добрый день, Foker747! Сообщаю Вам, что размер Платы за перевод денежных средств указывается в Тарифах Карты, со Счета которой планируется осуществить такой перевод. В частности, по Вашей Карте «Банк в кармане» согласно действующим Тарифам Плата за перевод собственных денежных средств по номеру банковской карты, выпущенной сторонним (российским) банком, составляет 0,5% от суммы перевода (минимум 50 рублей) - http://www.rsb.ru/bvk/classic/documentation/ Дополнительно уведомляю Вас, что на основании указанных Вами сведений Банком была инициирована проверка в части оценки корректности предоставленной Вам информации в ходе телефонного разговора, по результатам которой Ваша претензия на работу сотрудника Банка была признана обоснованной. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка