Отношение сотрудников

30.04.2013 00:09
2022
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. 29 апреля 2013 была необходимость оплатить сумму процентов по кредитной карте моего мужа, временно отсутствующего в городе, что я и сделала, приехав по адресу: г. Ижевск, ул. Холмогорова, 90. Не имея ранее никакого опыта по использованию данных услуг, отстояла очередь к оператору и услышала, что внесение денежных средств возможно исключительно через банкомат. Платежей для внесения было два, определенными суммами. На первый платеж у меня нашелся размен, я его успешно внесла. А вот со вторым платежом возникла заминка - не было разменной суммы. Обратившись к оператору с просьбой разменять мне тысячную купюру по 500 рублей, услышала довольно хамский ответ: "Где хотите, там и разменивайте". Я не совсем понимаю политику работы сотрудников данного банка, больше ни в одном банке не встречалась с таким не профессионализмом и хамством. Фамилия сотрудницы, не пожелавшей работать со мной - Ак-ва Эльмира. Напомню: я не являюсь клиентом данного банка, и, надеюсь, никогда им не стану. Спасибо за внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-04-30T17:40:00+04:00
Засчитано за хамство сотрудника.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-04-30T16:40:00+04:00
Добрый день, natalizh! Информирую Вас о том, что в указанном Вами Отделении Банка пополнить Счет Кредита возможно как через Банкоматы, так и с использованием Электронного Кассира. Обращаю Ваше внимание, что проведение размена купюр не входит в перечень обязательных операций, производимых в Банке. Сожалею, что качество обслуживания не оправдало Ваших ожиданий. С целью улучшения сервиса Банком будет инициирована проверка организации работы указанного Отделения. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка