Попытка получить карту Visa Classic Аэрофлот

30.04.2013 01:10
3069
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе 2013 года я обратилась в отделение Сбербанка Автозаводского района на пр. Молодежный для оформления карты Visa Classic Аэрофлот. Операционист при оформлении заявления уточнила, не регистрировалась ли я на сайте Аэрофлота, я ответила, что нет. Но при этом уточнила, возможно ли будет оформление нужной мне карты без регистрации на сайте, на что получила положительный ответ. Далее в феврале я приехала в то же отделение получать карту, выяснилось, что карту выпустили не Аэрофлот, а обычную (номер *1027), операционист объяснила это ошибкой тех, кто выпускает карты, заблокировала ее и оформила новую. Приехать еще раз в отделение банка я смогла только 23 апреля. Операционист опять вынесла мне обычную карту (номер *6116), не Аэрофлот. Мои попытки выяснить, в чем причина, закончились ничем. Сначала искали, кто оформлял последний раз карту, потом были попытки операциониста уговорить своего начальника выйти и пообщаться со мной (кстати, никто так и не вышел). В итоге сделали ксерокопию с моего паспорта, взяли в очередной раз номер моего телефона, пообещали разобраться и позвонить в этот же день. Но, похоже, что разбираться не планировалось. Никто так и не перезвонил, чему я нисколько не удивляюсь. Я многодетная мать, младшему ребенку 7 месяцев, каждая поездка для меня связана с рядом трудностей, и у меня нет никакого желания тратить свое время на безрезультатные поездки в этот банк и общение с неквалифицированным персоналом.
Сбербанк
Сбербанк
2013-05-24T12:06:00+04:00
Добрый день, vojakova! Большое спасибо за обращение, Ваш отзыв позволил нам провести проверку и исправить допущенные ошибки. Действительно, при оформлении выпуска банковской карты на Ваше имя были допущены ошибки. Ваше новое заявление введено в систему корректно, поступление карты контролируется руководителем ВСП, и о дате выдачи после ее поступления с Вами свяжутся. К сотрудникам, по причине некорректных действий которых карта VISA Classik Аэрофлот не была своевременно выпущена, будут применены меры в виде депремирования по итогам работы за май. Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства и я прошу Вас сообщить, когда карта будет получена, это позволит мне завершить контроль за Вашим обращением. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка