Маленькие неприятности от больших людей

Здравствуйте! Полгода назад решила воспользоваться услугами Промсвязьбанка (Зеленоградское отделение). Все было хорошо, оформили без проблем, позвонили на работу уточнили данную мной информацию, и заодно оповестили о моем желании взять кредит... Время идет, я исправно выплачиваю ежемесячно установленные суммы, но один раз запоздала с оплатой на 1-2 дня. В следствии чего, мне позвонили на сотовый и попросили внести оплату, мы с девушкой мило пообщались, я объяснила, что я смогу оплатить только через день, из-за определенных обстоятельств. На следующий день мне опять звонят, но уже на домашний, просят третье лицо напомнить мне об оплате. (Мое мнение, если банк выдает клиенту кредит, то общение должно происходить с клиентом, а не через 10-е руки... (кредит был выдан без поручителей!)) Я не хочу не на кого кляузничать и усложнять кому-то жизнь, просто хотелось бы обратить внимание банка на недостатки в работе. Сама работаю в достаточно престижной фирме и знаю, что четко отлаженная работа гарантия успеха и уважения. Позже в банк перезвонили и представились... моей мамой, папой, родной сестрой - не важно, но дело в том, что им поверили и даже дали информацию обо мне, т.е. о том что, да, я брала кредит на такую-то сумму и у меня задолженность, и какую сумму я должна выплатить! (Я так поняла, что обзвон должников производиться из головного офиса, может меня не так бы это возмутило, если это было бы из Зеленоградского отделения, но из центрального... я удивляюсь). У меня есть опыт общения с банками, и я знаю, что даже для себя что-то узнать надо сначала ответить на ряд вопросов и произнести КОДОВОЕ СЛОВО! В общем эта ситуация меня крайне огорчила, учитывая, что человек, который информирован теперь о финансовой стороне моей жизни, об этом знать не должен был! И сей факт чуть напряг, спокойное течение моей жизни! Спасибо банку! В завершении этой истории, добавлю, что сама звонила потом в Зеленоградкское отделение и рассказала про столь неприятный факт, на что получила ответ от сотрудника банка, что это не доказуемо! :evil: Хотя доказывать никому и ничего и не надо, надлежащие выводы для себя я уже сделала, думаю что читающие "будущие" или уже "не будущие" клиенты тоже... P.S. Рассуждая объективно для меня эта ситуация была не очень катастрофична, ну а если это коснется какого-нибудь важного человека, для которого этот недочет банка будет чего-то стоить... Думается мне... тогда все быстренько начнут думать головами и отрабатывать все ходы!