Годовое обслуживание карты IKEA Family

30.04.2013 14:29
3512
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Покупали по карте IKEA Family мебель. Рассчитались за год и в ус не дули, пока через год не пришло сообщение о том, что мы должны оплатить годовое обслуживание до 05.02.13г. Оплатили 09.02.13 что-то около 300 рублей. Со специалистом банка обсудили закрытие карты, на что получили ответ: "У вас теперь год есть на то, что бы подумать нужна она или нет. Лежит и хлеба не просит". Ну мы и повелись, а через месяц пришло сообщение о задолженности, думали ошибка. После повторного сообщения пришли в банк разбираться – выяснилось, что за просрочку с нас требуют 700 руб/мес. 3*700=2100 рублей. Написали претензию в банк - отвечают все верно "гоните деньги". Специалист банка в момент оплаты ни о какой задолженности не сообщал. Пока писали претензию один из специалистов заявил, что возможно это было сделано специально (Во-первых, не выяснять с нами отношений и не получить негатив в свой адрес, а во-вторых, деньжат для банка подзаработать). Может быть это установка руководства? Удивляет погоня банка за сиюминутной прибылью, неужели не понимают, что потеряют больше, создавая о себе такую репутацию?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-05-06T15:57:00+04:00
Уважаемый kirpich116! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившее в наш адрес обращение от 30.04.2013 года, сообщаем. О результатах рассмотрения письменного заявления, клиент был проинформирован посредством СМС-сообщения 30.04.2013 года. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 065
отзыва
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка