Снова в школу!

30.04.2013 18:37
2202
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял электронику в кредит, т.к. в данный момент не было возможности расчитаться. Через неделю пришел выплатить кредит досрочно через терминал, позвонил оператору, она назвала сумму, которую я собственно и оплатил. В дальнейшем я решил узнать прекратил ли мой договор свое ничтожное существование, на что оператор ответил, что у меня не хватает 3 копеек (3 КОПЕЕК - смешно!). На что я пошел в их ближайшее отделение банка (Тверь ул. Коминтерна, д. 20 стр., корп. 1), где обслуживала Лом-на О.А., она так же выписывает квитанцию на 3 копейки, даже не удостоверившись... и сказала, что в 20 числах месяца договор будет закрыт (решил для верности положить 10 копеек). Позвонив же после 20-ых чисел, я узнаю, что у меня оказывается опять не хватает денег для погашение, и теперь эта сумма в 20 копеек (!), плюс ежемесячные проценты в 543 рубля, и в течение нашего разговора она трижды называла разные цифры. В итоге я приехал в банк, и мне пришлось заплатить вместо 3 копеек пятьсот с лишним рублей, из-за того, что практически все сотрудниками (именно с теми с кем довелось общаться) видимо просто напросто прогуливали уроки математики в начальной школе!
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-05-25T10:57:00+04:00
Уважаемый Виталий, Благодарю Вас за то, что так подробно описали возникшую ситуацию. Мы не оставляем без внимания ни одно обращение Клиента. Отмечу, что по Вашему кредитному договору № 216****731 мы приняли необходимые меры для восстановления полного досрочного погашения задолженности на 20.04.2013 г. Подробная информация предоставлена Вам сотрудником в ходе телефонного разговора. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке Хоум Кредит, и Вы еще не раз воспользуетесь нашими услугами. Буду рада дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024