Когда-то все бывает в первый раз

Немного спонтанно решили взять ипотеку у застройщика, у которого уже брали квартиру, в которой мы живем. Увидели акцию Сбербанка 12-12-12 и поняли, надо! Объект аккредитован в банке, сумма взноса как раз имеется, кредитная нагрузка незначительная, полностью подтвержденный доход по УСН (декларация и выписка имеется), позволяющий по предварительному расчету на сайте банка взять в ипотеку три(!) таких квартиры. Кроме того, мной в залог предлагалась имеющаяся в собственности "двушка" в новостройке, которая на 0,5 млн. дороже кредитной "однушки". Мне банки в кредите никогда не отказывали, просрочек ни разу не было. Кредитная история казалось бы идеальная. А тут отказ :-/ Но суть претензии не в этом. При подаче документов нам был озвучен максимальный срок рассмотрения заявки - 5 рабочих дней. Сегодня же 11-й рабочий день, когда я в 17:00 узнаю об отказе. Дотянули ведь до последнего. В те редкие удачные моменты, когда с 10-го раза получалось дозвониться в банк, ничего толкового узнать было невозможно. Я лишь выяснил, что сроки рассмотрения увеличиваются из-за технической проблемы с некорректным статусом заявки в системе Банка. Вроде что-то исправляли, заводили ее заново, впрочем я и сейчас не уверен, что с ней было все в порядке, т.к. итог рассмотрения, учитывая исходные данные, не поддается логическому объяснению. Наверняка что-то с данными напутано. В итоге, сроки резервирования квартиры у застройщика истекают, квартиры после праздников вероятно уходит другому покупателю, подать заявку в другой банк я не успеваю. +1 балл, за то, что проявили человечность и не оставили в неопределенности на майские каникулы.