В банкоматах не работает функция Cash-in

30.04.2013 18:49
2641
Оценка
1
Отзыв проверен
О некомпетентных сотрудниках банка я уже писала. Хотела в очередной раз пожаловаться на работу банкоматов, точнее на то, что они не работают! В трех отделениях банка в Приморском районе - у м. "Черная речка", у м. "Удельная" и у м. "Комендантский пр." после 22-00 невозможно найти не один работающий банкомат на внесение денег. Это уже не первый случай... В часы работы банка банкоматы работают, всё как положено, и на внесение и на снятие, но потом... такое чувство, что их специально отключают. Зная о подобной ситуации в Московском районе и о том, что этим же банкоматом "пытаются воспользоваться" клиенты из пригорода, нетрудно представить КАКИЕ суммы банк получает от просрочки по кредитам этих клиентов! Я работаю с 9-30 до 22-00 и поэтому не успеваю внести деньги на счет через кассу. Приходится ездить по району в поисках работающего банкомата или посылать ребенка после школы в банк. Вот и 28.04.2013 и 29.04.2013 я ездила по всем отделениям с намерением "выполнить перед банком свои обязательства по кредиту", но мне не повезло... Вы может не поверите, НО два дня в трех отделениях не работали банкоматы на внесение! Что такое не везет и как с этим бороться? Списание по кредиту 29.04.13 г. Утром 30.04.2013 опять дала деньги сыну и сказала внести деньги через кассу. Позвонила менеджеру в отделение на Черной речке, в очередной раз сообщила о проблеме и спросила, что же они предпринимают? Ответ был прост: Кода они пришли на работу банкомат работал, когда уходили-тоже работал. Ничем помочь они мне не могут. И снимет с меня банк в очередной раз проценты за просрочку... Новую жалобу тоже видимо писать бесполезно...
Росбанк
Росбанк
2013-05-22T12:55:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Северо-Западный филиал ОАО "АКБ "РОСБАНК" информирует Вас о том, что по всем вопросам Вы можете обращаться в колл-центр Банка по телефонам (812) 332-12-29,(812)336-23-36 или 8-800-200-66-33. Обращаем Ваше внимание, что указание кодового слова обязательно при обращении в колл-центр для идентификации клиента и предотвращения мошеннических действий со стороны третьих лиц. Кроме того, по всем вопросам и операциям можно также обращаться в любое удобное для Вас отделение Банка. Информацию об адресах дополнительных офисов Банка и графике их работы Вы можете получить: · на сайте ОАО АКБ "РОСБАНК" www.rosbank.ru; · по телефонам (812) 332-12-29,(812)336-23-36 или 8-800-200-66-33. Дополнительно информируем Вас о том, что внесение/ снятие денежных средств возможно также: · в любом удобном дополнительном офисе Банка; · через банкоматы Банка с функцией cash-in; · через банкоматы банков-партнеров без комиссии. Обращаем Ваше внимание, что платежная система ОРС предлагает владельцам мобильных устройств на базе ОС Android и iOS бесплатное приложение, позволяющее быстро получать необходимую информацию о сети банкоматов, входящих в систему обслуживания ОРС (www.ors.ru). Пользователям данного приложения доступны: · поиск ближайшей точки обслуживания; · выбор устройств с учетом необходимых функций; · интерактивная карта с маршрутом до ближайшего устройства. Кроме того, в ближайшее время будет доступно приложение для мобильных устройств на базе WindowsPhone. Также, в целях недопущения возникновения просроченной задолженности по кредиту, рекомендуем Вам заблаговременно вносить денежные средства в счет погашения ежемесячных платежей. Благодарим Вас за проявленное внимание и высказывание предложений по организации работы и обслуживанию клиентов Банка. Также сообщаем Вам о том, что Ваши комментарии приняты к сведению и будут учтены в дальнейшей работе. Выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения. Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024