Внезапная отмена компенсации комиссии при пополнении через терминал киви

После очередного пополнения карты (два раза по 15 000 руб.) через терминал Киви я получил SMS уведомление о зачислении суммы, а вот компенсации банка за комиссию QIWI не получил. Это произошло 28 апреля. Сразу же позвонил в банк, на что мне ответили, что из-за выходных компенсация поступит в течение ближ. банковского дня, т.е. в течение 29 апреля. Но ни 29, ни 30 апреля никакой компенсации мне не поступило. 30 апреля звоню вечером в банк, повторяю свой вопрос, на что мне отвечают, что банк ввёл ограничения: компенсация производится только при пополнении на сумму до 300 000 руб. в месяц. Я превысил данный лимит, соответственно, компенсация не возвращается, но как я об этом должен узнать? На мой вопрос об SMS-уведомлении всем клиентам банка мне был дан ответ, что рассылка не производилась, а информация размещена на сайте банка. Вот такое отношение к клиентам, которые, как оказывается, должны целыми днями сидеть на сайте imoneybank и следить за информацией об изменениях. Увы, ставлю соответствующую оценку.