Долг за обслуживание неполученной дебетовой карты Mas​t​e​r​C​ard Mass

01.05.2013 14:17
5541
2
Оценка
3
Отзыв проверен
В прошлом году (летом) посетил московское отделение сбербанка с целью сделать дебетовую долларовую карту Mas​t​e​r​C​ard Mass. Подписал все бумаги, через неделю пришел забирать. Притом я несколько раз подчеркнул, что карта нужна долларовая и, тем не менее, операционист ошибся, и вписал валюту карты - рубли (видимо по инерции). Но вместо долларовой по ошибке банка (операционистки) сделали рублевую :o Я ее отказался получать и поинтересовался, что с ней делать. Сотрудник банка сказал, ничего делать не надо, мол выпущена по ошибке, и сама по себе аннулируется, и платить за обслуживание ничего не надо будет (притом в сбербанке онлайн эта карта висит с минусовым долгом в 750 руб. за годовое обслуживание). Я написал новое заявление еще раз на долларовую карту, которую благополучно получил через неделю и иногда пользуюсь. Опять пришлось стоять в приличной очереди и тратить время на лишние визиты в банк. Недавно решил сделать простую рублевую карту Electron (350 руб. в год обслуживание) уже в другом отделении Сегодня подал заявление (сказали за картой приходить через неделю). Полез в Сбербанк ОНЛАЙН, смотрю висит новая карта Electron, но с долгом в 750 руб. (видимо долг перешел от неправильно выпущенной карты прошлого года). Что делать в такой ситуации? Прошу банк убрать этот долг в 750 руб за ошибочную карту, которую я не получал и не собираюсь получать (все свои данные укажу в примечании).
Сбербанк
Сбербанк
2013-05-14T10:15:00+04:00
Добрый день, pitermark! Прошу принять мои извинения за произошедшее! Т.к. Вами было подписано заявление на получение карты (в рублях), то в одностороннем порядке банк не может аннулировать Вашу карту. Для решения данного вопроса я рекомендую Вам обратиться в офис банка по месту ведения ее счета и оформить отказ от получения карты и отмену платы за ее обслуживание. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка