Плохая работа сотрудников и системы оповещения банка

02.05.2013 20:30
2210
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Два месяца назад закрыл две карты (рублевую и евро) в этом банке, до сих пор приходят уведомления о каких-то задолженностях. Хотя менеджер два раза смотрел в систему и убедительно говорил, что обе карты закрыты. Получается, система автоматического оповещения сбоит. Менеджеры некомпетентны по многим вопросам. Плохой банк. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, в каком отделении и когда писали заявления на закрытие карт и счетов. Когда еще обращались за консультацией и сотрудники не смогли помочь? [b]openid.mail.ru/mail/xgoblin: [/b] Вчера, 5 мая, написал еще две претензии в доп. офисе Отделение Варшавское. Просьба разобраться.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-05-30T16:59:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Для урегулирования возникшей ситуации нам необходимо связаться с Вами, но, к сожалению, мы не можем дозвониться до Вас по телефонным номерам, предоставленным Вами в Банк в качестве контактных. Просьба направить на адрес quality@mkb.ru Ваш корректный контактный номер телефона, сведения об удобном для Вас времени звонка или самостоятельно связаться с директором Дополнительного офиса «Отделение «Ленинский проспект» по следующим телефонам: 8(495) 651-27-58; 8(499) 137-75-10. Заранее благодарим. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка