Банк в кармане Platinum

Здравствуйте! Являюсь вашим клиентом, использую продукт БВК Platinum. Давно просматриваю отзывы на "banki.ru", созрел оценить. Плюсы для меня: + хороший cashback; + отделения в онлайне (не как у ТКС, это мне не подходит); + накопительный счёт Platinum; + удобные банкоматы (можно глянуть, какими деньгами заряжен банкомат 5-ми или 1-ми); + близость отделений к дому и работе; + наконец-то сделали версию для Ipad. Минусы: - банк позиционирует себя как кредитный, отделения, где я живу г.Казань, постоянно забиты людьми, многие бывают неадекватными и даже выпимшими. Когда я хотел внести деньги через кассу, помню месяцев 6 назад в очереди передо мной был пьяный мужик…, который задолбал студентку лет 20, мне её было действительно жалко. Здание на Чистопольской построили красивое, а контингент там ужасный бывает. Зачем таких людей принимать? Может, стоит охрану завести? - так как я использую дебетовый продукт, мне очень хочется, чтобы к дебетовым клиентам относились с приоритетом в очереди, так как ждать пока впереди меня 10 человек кредиты погасят или оформят меня не устраивает дико. - недавно хотел пополнить карту на 300 000 онлайн через кассу на Право-Булачной, мне девушка сказала кхм онлайн мы теперь только до 100 000 через кассу пополняем. Вопрос - зачем вы так сделали? В итоге мне пришлось минут 30 в банкоматы засовывать, так как они плевались, хотя деньги были новыми из другого банка. Я весь вспотел, пока пополнял (там окна прозрачные и банкоматы когда солнце раскалённые). - нет чипа, на премиальной карте и нет чипа... И PayPass нет... Опять же говорит о том, что банк больше позиционируется как кредитный, у него нет времени или желания на внедрение современных "ништяков". - сегодня узнал, что в накопительном счёте Platinum теперь для денег больше 1 000 000 сделали 11%, а было 12%. Это большой минуc, 11 многие дают сейчас, а с 12 вы были настоящим эксклюзивом. - ужаснейший интерфейс в интернет-банке, аля сбербанк годов 90-х :) У конкурентов ваших лучшие банкинги, а у вас когда? :) - за апрель почему-то у меня не начислился cashback, один раз гуднул - сорвалось, да и заболел горло село не охото звонить хрипеть-сопеть :) если сможете, разберитесь, пожалуйста. Надеюсь, что мой отзыв хоть куда-то дойдёт, и вы будете лучше для "депозитных клиентов". Хотел поставить 4-, но так тут нельзя, ставлю 3, но зато твёрдая ;)