Хороший сотрудник

03.05.2013 23:20
827
Оценка
5
Отзыв проверен
В банке обслуживаюсь с недавнего времени, а точнее даже сказать с 27 апреля. Мне срочно нужно было отправить перевод за границу, сумма немаленькая. Оббегал очень много банков в поисках возможности решить сложившуюся проблему, везде отказывали. В итоге добежал до РОСАВТОБАНКА, на ул.Зоологическая. Зайдя в банк, я увидел много народу, и единственную девушку консультанта, работающую в этот день. Она старалась как можно быстрее всем помочь, и в тоже время оставалась очень приветлива и дружелюбна. Я думал, придется долго ждать, но нет, очередь очень быстро дошла до меня. Я изложил ей суть ситуации, и Аня, так звали специалиста, начала предлагать мне варианты. 1) Первым вариантом был SWIFT-перевод, но так как я только недавно открыл счет за границей, то еще не успел обратиться в налоговую. Поэтому это оказалось невозможным. 2) Потом она предложила мне перевести через систему КОНТАКТ, разделив всю сумму на несколько частей. А так как со мной была дочь, то она предложила, чтобы дочь тоже отправила перевод. В конечном итоге сумму, которую я мог отправить только в три захода, я отправил в два. Оформила она все это очень быстро. Отнеслась, так сказать, со всей душой к моей проблеме. Спасибо банку за такого консультанта по имени Анна. P.S. Мне, единственное, не понятно, почему она работала одна в этот день.
Росавтобанк
2013-05-14T17:37:00+04:00
Здравствуйте, уважаемый Алексей! Мы очень рады видеть Вас в числе наших друзей. Нам бесконечно приятно помогать Вам в решении финансовых вопросов и дарить Вам хорошее настроение. Мы обязательно передадим Анне Вашу благодарность и всегда ждем Вас у нас в гостях. К сожалению, случаются ситуации, когда в субботу в наших отделениях бывают заняты почти все сотрудники. Мы искренне надеемся, что это не вызвало у Вас неудобств, и обязательно учтем этот нюанс, чтобы обеспечить высокий уровень комфорта для всех наших гостей. Всегда рады видеть Вас у нас в гостях! С уважением, Департамент клиентского обслуживания