30 рублей важнее клиента

В банке "Открытие" работают какие-то феерически странные люди, которым плевать как на клиентов, так и на собственную репутацию. Все началось с того, что после одной покупки в Штатах, которую я оплачивал с помощью их карты, у меня образовался технический овердрафт размером в 250 рублей. Эти одаренные люди начали звонить мне по четыре раза в день, впустую растрачивая и своё, и моё время. Терпение лопнуло, когда в течение одной встречи мне позвонили дважды, просто тупо включая фортепианную музыку. Естественно, я пришёл в банк, оплатил овердрафт по квитанции, выданной операционисткой, и закрыл счёт там к чёртовой матери. Через месяц я получаю сообщение автоинформатора о том, что у меня в их банке задолженность! Звоню им и узнаю, что я не доплатил 30 рублей. Вежливо объясняю, что я платил по квитанции, выданной сотрудником банка, и ни копейки больше платить не собираюсь. На это мне в хамской манере говорят, что либо я приду в банк (и потрачу своё время), либо они будут мне названивать и терроризировать смсками. Много необъяснимого я встречал в отношениях клиент-банк, но такое - впервые. Банк "Открытие" я посоветую только тому, кого буду ненавидеть всем сердцем. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, в каком отделении и когда Вы писали заявление на закрытие карты и счета? Как Вы удостоверились, что счет был закрыт и за время, отведенное на закрытие счета, не возникло задолженности? Каково сейчас состояние счета и размер задолженности? [b]svinoshiva: [/b] Заявление на закрытие счета я писал 02 апреля 2013 года в отделении банка на Большой Татарской. Я закрыл овердрафт по квитанции, сотрудник банка принял заявление, уничтожил карту и сказал, что счет будет закрыт в течение 40 дней и мне не о чем беспокоиться. Учитывая факт отсутствия у меня на руках карты и то, что я не использовал больше этот счет после визита в банк, задолженности взяться было неоткуда. На сегодняшний день размер задолженности 276 рублей с копейками и те 253 рубля, которые я заплатил, просто не упали на счет. Сейчас этим вопросом занимается СБ банка, сотрудники которой намного вежливее и тактичнее, нежели персонал колл-центра. В принципе, я понимаю, что может быть техническая ошибка. Но общаться с бывшим клиентом, как с многотысячным должником и отбросом из-за собственной ошибки - это сильно перебор.