Кредит Европа Банк

Закрытие карты

05.05.2013 11:40
2106
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться впечатлениями о "чудесном" банке - Кредит Европа Банк. Два года назад имела неосторожность открыть карту "Мега" в этом банке. С помощью карты совершаю покупки, мне начисляются бонусы, которые я потом трачу в ТК "МЕГА". Так как картой последний год вообще не пользовалась, у меня возникло желание закрыть её. 12 апреля пришла в один из офисов банка, оператор, проверив карту, сообщил, что на ней лежат порядка 800 рублей (приятная неожиданность!). Эти деньги мне либо переводят на расчетный счет, либо я их трачу и уже с нулевым остатком я закрываю карту. В итоге я иду в магазин и оставляю на карте 10 рублей. 24 апреля повторно прихожу в этот же офис. Попадаю к другому оператору, пишу заявление на закрытие банка, и тут мне сообщают, что я должна банку что-то около 1000 рублей. Якобы с меня еще в августе 2012 года списали деньги за годовое обслуживание. На мой вопрос, почему во время моего первого визита мне не сказали, что у меня есть долг, девушка вообще не могла ответить. С начала она пыталась объяснить мне, что на карте хранятся собственные средства и ещё "какие-то" средства, и это обслуживание списывается с этих "каких-то" средств, а потом вообще заявила, что эту информацию операторы видят только при закрытии карты. С тысячей, конечно, не хотелось расставаться, но затевать вражду с банком тоже не имело смысла. Пришлось заплатить. Зато теперь я создаю антирекламу этому банку.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-05-08T12:35:00+04:00
Уважаемая barkysya! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступивший в наш адрес отзыв от 05.05.2013 года, сообщаем. При заключении договора и активации Карты Вы были ознакомлены с Тарифами и «Правилами выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», о чем свидетельствует Ваша собственноручная подпись под текстом Заявления на карту Megacard. В соответствии с Правилами и Тарифами Банк начисляет комиссию за ежегодное обслуживание карты, а Клиент обязан уплатить такие комиссии в порядке, установленном Договором. Приносим извинения за возникшее недопонимание между Вами и сотрудником Банка. Ваше обращение принято к сведению, со специалистами, осуществляющими взаимодействие с клиентами, проведен дополнительный инструктаж. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать информацию от наших клиентов, так как это позволяет совершенствовать сервис и качество обслуживания.Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка